对员工劳动保护的意义及建议
什么是服务,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么?
什么是服务,服务的宗旨是什么,服务的意义是什么?
1.服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。
2.服务宗旨,服务周到。要充分了解到细节的重要性,往往能留主客户的是最周到的服务。充分了解客户。知道客户所需什么。人员要有专业的素质。素质往往会影响到客户的心情,人员要有统一的服装.礼貌用语等,服务做到快,整,快指时间,要时间少,而干净。会员服务。为了拉住客户,可以设定购买会员卡。增加附加价值。客户可以在等待的时候坐下喝点水,吸支烟,聊聊天等。遵守宗旨的态度:用真诚的微笑换取客户对服务的满意;顾客的微笑是不懈的追求;用心服务,顾客至上;微笑服务,以顾客为标准,为中心点,顾客就是上帝。
员工应该激励还是奖励?你怎么看?
激励重在员工与公司的共同成长,因此在享受激励的收益时也会强调与公司利益的绑定。因此激励更适合有意向在公司长久发展的员工比如管理类、技术研发等岗位,奖励更适合销售类岗位。当然,这也不是定论,需要视公司的行业、商业模式和经营现状而定。