导购销售技巧和话术大全
Nike销售话术?
Nike销售话术?
首先你得熟悉自己的产品,知道你卖的是哪种鞋,尺码是多少。这是最基本的。只有当你知道这一点,你才能在回答客户问题时采纳好的建议。;问题,从而接触到一个鞋导应该具备的销售技巧和用词。
招呼顾客也是鞋导的一个销售技巧。这种问候要打得自然,让顾客感到亲切自然,才能更好地进行销售。
了解鞋子销售技巧和词汇,了解潜在客户信息。根据客户灵活决定问题的内容。;年龄、性别、职业等特征。主动提问可以打消客户 疑惑,同时又能快速了解客户 目的,为下一步服务提供依据。
鞋子销售还是有很多技巧和文字的。作为导购,你需要好好学习,多学习销售技巧和词汇,真正把销售当成自己的事业。
窗帘销售技巧和话术?
当客人走进商店时,许多店员和店主喜欢用 "请四处看看而不是 "欢迎 ",但这个受欢迎的短语 "请四处看看只是灌输一个潜意识的思想四处看看,然后离开对顾客来说。
微笑着回答(注意是微笑) "您好,欢迎来到米兰窗帘布店!许多新款式刚到我们店里,请慢慢看,你一定会喜欢的。我的服务员XXX我随时准备为您提供满意的服务。
然后礼貌地与顾客保持一定距离,让顾客在1米范围内随意选择。关注顾客 的行动,但不 不要眯眼盯着顾客,比如对什么颜色,什么材质,什么图案感兴趣。如果顾客主动询问,对其进行详细介绍,说明顾客对窗帘感兴趣。这是接近客户的最佳时机。此时,接近客户的重点是最初减少客户 s的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到客户需要购买的窗帘上。
你可以赞美顾客。;it'品味不错。这种窗帘是刚到的新款式。XX小区已经订了很多户。唐 不要说很多家庭都安装了。,,,记住,,,这个时候你可以插话问客户是哪个小区,多少栋,多少个单元。(暂时,唐 t打,即使知道地址,以后也可以跟着宗),销售人员会很快记下来,然后把我们和他放在同一个小区。
模板练习
购物指南:它不 没关系。它不 你现在买不买都没关系。你可以先了解一下我们的产品。来,让我先给你介绍一下我们的窗帘...请问你卧室的主色调是什么?
点评:首先,跟随客户 的意思是,让顾客放心的心理压力,并简单介绍家具的特点,然后把话题转到引导顾客通过提问来回答问题。只要顾客愿意回答我们的问题,店员可以深入提问。让销售过程顺利进行。
购物指南:它不 没关系,你买东西的时候应该多看看!但是小姐,我真的想介绍我们新开发的 "英国田园风格。最近,这种窗帘卖得很好。你可以先看看。来,请这边走...
点评:首先,还是要认同客户 的意义,并减轻客户 的心理压力,用轻松的语气。然后话锋一转,用真诚激动的语气引导客户了解某个产品,顺便用有力的手势引导客户跟你走。只要顾客愿意和你一起了解产品,导购就可以深入提问,了解顾客的其他需求,让销售过程顺利向前推进。
第二,客户其实是喜欢的。但是同行的其他人没有。;I don'我不买。他们说,我认为它 it'一般般。让 让我们到别处看看。
现场诊断
零售终端经常会出现这种情况。在处理随行购物者的异议时,很多店员要么单方面向顾客强调产品的特点,要么一味迎合顾客周围朋友的看法。一般来说,有以下几种错误的语言反应,如:
错误回答1:不,我认为它 很好。
错误处理2:这是我们这一季的主打单品。
错误回应3这个很有特色。怎么会不好看呢?
不管别人怎么说,你怎么看?
"不,我认为它 很好 "和 "这个很有特色。怎么会不好看呢? "
It 这是一个简单而没有说服力的说法,纯粹是店员自己找打的错误反应,容易引起店员和同伴的对抗,不利于营造良好的销售氛围。 "这是我们这一季的主打产品无关紧要。 "不管别人怎么说,你怎么想? "很容易引起同伴的反感,而顾客必须站在同伴一边,销售过程就会终止。
实战战略
在我的培训中,很多学员特别害怕门店销售中的一对多现象,即一个店员同时处理一群客户,可能是同事,也可能是朋友,也可能是亲戚。的确,面对这种团购,会更难卖。在许多商店里,顾客往往对商品很满意,但销售过程却因为伴随购物者的一句话而终止。这真的很可悲。事实上,陪同购物者可以成为我们成功销售的敌人和朋友。关键是如何借用陪同购物者的力量。我们相信,只要从以下四点入手,就能在陪伴购物者方面发挥积极作用。