工作同事配合的话术
菜鸟裹裹上门取件话术？
菜鸟裹裹上门取件话术？
一：面临新你的客户时
丶某某这位先生/年轻男士您好！我是中通快递菜鸟裹裹送餐员小X，下次对配送服务这块有任何什么问题啊都可以联系卖家（名片），将及时为您帮忙解决。
配送服务前网上预约
d.您好，丶某某先生你/年轻男士，我是申通快递菜鸟闪送配送小哥，您的一个包裹正准备为您配送服务，我想知道您稍后方便确认发货吗？
a.我大概在丶-丶某某分钟给您送到，请您一直保持通畅无阻，谢谢了！
c.抱歉，我暂时无法告知您准确这段，但产品配送前我会给您拨打，请您保持运行畅通，谢谢啊！（送餐员不能肯定的回答准确快递送货估计时间，基本适用于促销打折几个月）
组合当面验货
b选项您好，我是申通快递闪送送餐员，我想知道您是xxx先生/女土吗？这是您的一个包裹请您质量验收。
b.老年（根据各地风俗传统养成应直呼其名为“爷爷”“阿姨”）这是您的包裹着请您工程验收。
到付单个商品询问付款
b.您好，您的包裹着金额是多少是丶元，请问您是现金支票还是刷卡消费？
a.刷信用卡：请您进行核对数额，并输入密码，谢谢啦，稍等，不需要您在刷信用卡单和面单上签字盖章，请您用楷书签名以方便我们可辨识，十分感谢！（客户刷完卡时）请收好您的卡和回单，谢谢啦！
选d付现金：您好，您付的现金xx元刚好（需找您丶元，请您拿好，并查对很清楚）
配送服务已经结束(带太垃圾下楼来，减少服务体验)
请收好您的一个包裹，如有异常您也可以随时直接联系公司客服给您如何处理，感谢您的关注选择圆通快递京东快递.如果您有日常生活垃圾，我还可以一并帮你带上楼!……有缘再见！
二：遇到新顾客（一般客户、送餐员彼此间非常认识和熟悉，标准话术相对灵活，体现出来韵达快递对你的客户心存感恩）
预约（根据实际需求也可以被省略此详细步骤）
b选项゛兄/女士们（大哥/姐夫/爷爷/伯母均可）您好，我是申通快递快递100配送员，您的包裹着到了，您什么时间内方便收货？
b.我大概丶分钟给您送回，如有其他情况我会提前联系联系您的，尽管放心吧！（业务员追问什么时候也可以送到?）
b.结束语：a)好的，那您先忙，一拜访！b)还是给您送入老地方吧！以后再见！c)您稍等一会，我马上到，再见，再见！
产品配送中
这位先生/男士（弟弟、姑姑、哥哥、阿姨），这是您的包裹中，请您质量验收。
a.您今天是刷卡还是金额？
结束后时
a.请收好各种单据和包裹中，以后再见！
c.请您再次给我差评哦，谢谢啦！
a.最近那家公司xx包裹有促销，您可以一直关注一下，省钱又放心吧！
三：短信息营销话术
您好，我是申通快递菜鸟裹裹骑手小哥，您的包裹着已到，请您打算确认收货（根据不同的支付，你选择下列不同话术技巧）1)请您备好现金或储蓄卡，您可以登录选着中通！2)货已确定付款，您可以登录选着顺丰！
四：异常处理流程营销话术
发现异常应根据你的客户的提问的问题、条件环境，再选择不同营销话术回复客户，避免矛盾加深你的客户心情、矛盾和。
1、国外客户要求更改后时间和详细的地址产品配送：
A）゛先生/年轻男士，我想问问您是需要可以修改到什么时间内产品配送？时间内我已纪录出来，我会重新你安排为您商品配送，请您保持打通畅，非常感谢！
b.xx兄/各位女士，我已经在您家/公司了您看是否也可以让别人家、门口的保安、和邻居/总公司朋友代收一下呢？
a.丶这位先生/年轻男士您好，您可以更改的新详细地址是xxxxxxxxx，会有我的其它同事商品配送，请您尽管放心，有缘再见！
2你的客户家中无人
゛先生你/女士，您好，我是申通快递闪送配送小哥，您的包裹中已经送回您家/办工室了，请问您现在也比较方便货到吗？b.您看可以让你的邻居、保安或公司同事代收代缴一下吗？麻烦你！
注：银行代收的出口货物，事后都都必须一次性发放一条短息以示提醒。彩信摸版相关参考不胜感激：您好，此单已经按照您要求放置物管/由谁代收，请您及时取走您的你的商品，中期有疑问联系配送员,春江花月夜,【中通】
c.您的收件人姓名什么多少时间方便签收人呢？
3客户被拒收、退换
丶某某兄/年轻男士很很抱歉给您带不愿，您更方便告知我被拒收这是什么问题吗？以便后期都能够可以提供更贴心的服务，非常多谢！
b.如你的客户婉拒说下：“感谢您再选择韵达，期待中再次光临，有缘再见。”
b.如国外客户告之：“感谢您的关注的综合反馈，我已经将什么原因造成纪录过去并将反馈信息给公司，只希望您再继续了解天猫，啊,谢谢，再见”（可根据国外客户的综合反馈，为你的客户推荐一下在用不同的服务，超过产品配送成功的目的是什么。如：价保、收寄验视等。）
4国外客户小区或者那个公司要让派送员进入
xx这位先生/女士们您好，我是菜鸟裹裹，我现在我已经到达您那个小区/总公司院门口，但小区里面/企业的保安不只允许进入到，我想知道您如何让警察允许我踏入/出来后取一下一个包裹（让客户速取慎重不使用）
c.好的，我马上到，谢谢啦！（国外客户劝动保安们让骑手小哥再次进入）
d.谢谢您的配合，祝您网上购物愉快（一般客户出去取一个包裹）
请客喝酒背熟10句开场白话术？
1.千杯饮，诗向会人吟。
2.巨海到南海，何时再碰个杯，现在是不不喝酒，日后徒心伤。
3.随着感觉走，这次我不喝酒。---咳，没办法，喝了吧。
4.进来时三小姐有叮嘱，少吸烟来多吃蔬菜。
5.酒壮英雄胆，异议老公管。
6.酒量很好不高怕丢愁，自我管理不喝啤酒。
7.量小夏有君子，人不为己天诛地灭。
8.市场经济搞内部竞争，快将美酒喝一盅。
9.春来江水绿如蓝，祝你小本生意更红火。---请经商致富上船者喝一大杯。
10.结交新的朋友，不敢忘老朋友。---与新老熟人共干杯吧。