外贸写开发信的话术有哪些
外贸业务员接待第一次来访的国外客户时该如何交流？
外贸业务员接待第一次来访的国外客户时该如何交流？
我们在东南亚及非洲都工作过，
接待很重要，是赢得信任的关键。
我们从自己经历中总结为，
“三个环节八个细节体现专业与热情赢得信任。
国外客户的第一次到访对于广撒网深耕种的外贸业务员来说，就好像是几年恋爱长跑后的求婚环节那一哆嗦了。哆嗦的好了 ，
第一次拜访就开启了下单收米的美好姻缘。哆嗦不好，就往往以“印象很不错，有机会联系”这样的结束语作为分手台词。
拜访前准备工作为第一环节，
1.尽可能了解拜访客户人数，职务，性别，准备一些有特色的礼物。
2.客人拜访时，准备好小吃点心水果等。客人也许不会吃，但是重要的是体现出业务员的用心，这小心意在客户眼中也会加分不少。比如，我公司的美国客户拜访前晚往往会为他们准备港货店里的巧克力棒，零度可乐，十几元的矿泉水。
3.提前做好功课，了解客户的拜访需求，对产品的质量、技术、设计要求，提前做好方案。
拜访中:为第二环节
1.既然讲到交流，语言能力是至关重要的。精准的外语表达，优美的外语发音，专业的外语词汇会为自己加分不少。
2.了解到客户拜访需求的基础上，定出公司相关部门中的关键人员接待客户。比如，如果客人第一次到访是为了解公司实力，就应安排工程部人员以备解释公司技术优势。
3.任何国家的客户都是人，打感情关怀的牌作为开场屡试不爽。例如问候在国内饮食是否习惯，时差是否适应，睡眠是否安好。
拜访结束:为第三环节
1.指定公司后续对接团队窗口。如业务人员，工程人员，品质人员，采购人员。
2.会面期间的待定解决问题，要当场定制时间表，并按时回复客户！
3，接待后应该是长期的联系和交流，并希望介绍更多用户，口碑宣传很重要。
外贸催尾款话术？
催款可分几种情况
1.做了PI后客户迟迟不回复
追问①：
Dear XX,
Could you check and confirm Plxx please
分析：首次追问不能急躁，要简短。
追问②：
Dear XX,
Could you say something If you want to cancell the order,pleade let me know
分析：多次之后，可以以退为进。