绩效反馈面谈全流程话术 如何构建自己的思维框架?

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绩效反馈面谈全流程话术

如何构建自己的思维框架?

如何构建自己的思维框架?

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我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,13年职场经历,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。我个人很崇尚结构化思维、图形化表格,分享了很多这方面的文章和技巧,比如麦肯锡公司的金字塔原理、MECE法则、逻辑树,思维导图训练等,目前大约分享了300多篇这方面的文章和问答,今天分享《麦肯锡意识》中的部分结构化思维摘要:
1. 在解决问题的过程中,MECE意味着将问题细分为明确的、没有重叠的子问题,同时确保所有相关的问题都已考虑在内。
2. 在做战略决策时,需要对企业的实力有所了解,并知道如何最大限度地发挥企业的优势。
3. 在绘制逻辑树时,问题的分解方式可能并不惟一,不同的选择会影响你看问题的角度,也会影响整个团队对某些关键问题的认识。
4. 与任何一种结构框架一样,逻辑树通过对现实世界的简化,帮助你澄清复杂的问题,从无序走向有序。
5. 在使用逻辑树或者其它结构框架时,时刻考虑着你的听众,根据不同的结构框架撰写不同的陈述报告。
6.结构仅仅是开始,你还需要建立起一个强有力的假设,通过正确的分析得出结论,并有效地表达和传递你的理念。
7. 问题树是由逻辑树演化而来的。逻辑树是由元素构成的简单分层列表,问题树则是为了证明或证伪某个假设而罗列出的一系列问题。问题树在结构和假设之间搭起了桥梁。利用结构框架,每个问题可以分解为若干子问题,子问题又可进一步细分。通过创建问题树,所有的问题和子问题都以一种看得见的方式展示出来。这样一来,就可以根据假设来设定问题,并形成分析的路线图。
8.使用结构框架建立初始假设,可以使你和你的团队在最短的时间内选定分析方法、明确研究领域,从而获得一个有说服力的结论。
福利时间训练结构化思维,我最喜欢的工具就是思维导图,思维导图是最容易实现结构化(树形化)思考和图形化表达的工具,分享导图软件和使用技巧,获取方法:
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一行一策具体内容?

1) 不同网点不同策略,根据不同网点的资源盘点,调研周边威胁与机会,自身优势与劣势,与网点管理层共同制定出一份适合该网点,在当地市场更适宜走下去的模式,并且根据一行一策方案的制定,达到上下一心,完成我们从领导层到员工层次,共同制定的目标与计划。
2) 达到内生动力管理,包括厅堂的晨会、夕会、周例会、月例会、一日三巡、每周两示范、半日值守大堂人员制度建立及执行,团队协同管理-外拓营销实施方案确定并执行,督导并检查客户经理活客和获客能力,网点营销氛围营造,包含厅堂微沙龙实施等,重点产品厅堂标准化营销辅导,让他们有自己内在动力曲想办法执行。
3) 员工理念、意识转变
通过理念培训、岗位认知宣讲、团队文化建设;转变员工的“本位主义”让员工充分认识到行业的竞争现状、以客户为中心的服务理念和自身的岗位认知。
4) 员工技能提升
通过对网点服务营销流程的梳理再造、员工服务营销技能、服务规范的培训辅导,让员工掌握一套网点协同营销流程和各项产品的营销技能,强化提升个人、团队整体的营销能力,以达到网点整体业绩的提升。
5) 管理水平强化
通过对网点管理现状的全方位调研扫描,探寻出网点管理的短板,运用专业咨询方式协助网点管理层搭建绩效管理体系、服务营销管理体系、高价值客户管理体系,并通过辅导纠偏进行管理体系落地执行。让网点的管理水平重新上到新的台阶。
6) 营销技能提升
解决网点营销三难,即“开口难、成功难、持续难”的三大问题。通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌入及厅堂协同营销、外拓活动等开展,提高网点人员的营销意识及营销技能,为银行打造营销精英团队。专岗位培训:对网点主任、大堂经理、客户经理、理财经理等进行专岗位培训,帮其定位岗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。
银行现状与问题:
1. 银行现状
每一个支行网点都有多种资源和多方面的优势可资利用,但一个支行网点的精力有限,不可能做到面面俱到,只能寻找内部优势与外部市场、内部资源与外部条件的最佳结合点,将此结合点作为重点目标市场,锲而不舍,全力以赴,集中力量打歼灭战,实现重点突破,逐步建立网点自身在重点目标市场上的影响力。
面对目前同质化如此严重的网点来说,不同的支行有不同的优势劣势,有不一样的威胁和机会,最重要的是走出一条属于自己风格的道路,对基层网点开展一行一策的策略就显得尤为重要,特色化建设是指根据网点区域市场特点,在深入调研的