客户来验厂需要做哪些准备
验厂的收红包么?
验厂的收红包么?
呵呵 1.给红包也要看是验什么了
2.或者是那个机构来验 是第三方(有部分机构是不收红包的)或是客户内部审核员
3.要看工厂具体准备的是否OK(重点部位一定要到位,要不就难了)
希望可帮到你 共同学习!
职场中,怎样通过“验厂”过程留住客户?
通过“验厂”过程留住客户,说难不难,说易也不容易,客户过厂验厂,说明对咱们的印象还是不错的,验厂的目的主要是想知道咱们的“软硬”实力,就是想看到咱们从接单到出货的整个流程是如何处理的,根据我这么多年陪客验厂的经验,做好下面几点,基本上就能留住客户:
1,客户来验厂前,先为客户准备好办公地点和茶水、点心,工厂内部做好5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养工作)及针对客户的接送的安排;
2,业务部门要准备接单、订单的评审、转单、订单的处理、订单的变更及出货安排的相关资料及证据。
3,研究部门要准备从立项、项目的实施、样品的制做、产品的验证及异常的处理相关资料及证据。研发部门很重要
4,计划部门要准备从订单评审、生产计划的制作、下达、变更、进度的控制及异常的处理的相关资料和证据。
5,采购部门要准备合格供应商资料、供应商考核评审的资料、采购订单的下单及跟进和异常的处理的相关资料和证据。
6,品质部门要准备来料、制程、出货的检验依据及检验的相关报表、检测设备的校验记录、材料及成品出现异常的处理方案及措施。品质部门也很重要。
7,生产部门要准备人、机、料、法、环相关的培训、保养记录及一些SOP(作业指导书)
8、人事部门要准备人员名单、全公司的培训记录、特殊岗位的资格审定记录。
做好上面几点,基本上就能过验厂,获得客户的认可,另外就是注意一些待人接物的相关礼仪就好。
外贸检如何验厂,是否有详细的表格?
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常见的外贸验厂有Wal-Mart、Disney、Target、 Costco、Sears、Apple、Tesco、Coca-Cola、Jcpenney、Nike、Home Depot、McDonalds、Lowes、Kohls、Oppo、屈臣氏等客户验厂及BSCI、SEDEX、ICTI、WRAP、WCA、EICC、RESA、SQP、SA8000、C-TPAT等体系认证。
如何应对外贸验厂:
第一,工厂本身要重视。无论做什么事,没有一个积极认真的态度是不行的,更何况准备验厂是一个复杂,繁琐,需要谨慎不允许出错的工作。稍微不注意,就有可能导致验厂失败,一般工厂都是从外贸公司和国外客户接到验厂通知,国外客户还好,工厂会引起足够的重视,而外贸公司的话,很多工厂都不以为然,不把它当做一回事,殊不知一旦没通过验厂,可能导致巨大的损失,包括接不到国外订单,与外贸公司终结合作等,所以,无论是从客户那里直接得到验厂通知还是外贸公司那里得到,都要抱着一个认真的心去对待,全厂总动员,认真做好验厂。
第二,时间仓促,准备不足。面对验厂,很多工厂为了不影响平时生产,完成生产任务,采取临时抱佛脚的政策,平时不注意,到了最后急急忙忙,最后丢三落四,基本上也不容易通过。在我以前做的客户里,也有这样的情况。验厂,工作量大,是一个团队的事情,不是说一个人可以单独完成,光厂里的人事资料,包括员工考勤,工资,工时就要花很长时间去策划,协调,而且必须做到万无一失,要知道一旦工资考勤、人事资料有问题就会导致全盘皆输。还有工厂的EHS设施需要改进,文件资料需要策划,员工需要进行培训,所以在验厂前没有足够的时间准备是很难通过的。
第三,应付验厂的人员不够。很多情况下,工厂的厂长,员工都非常积极的应对验厂,但仍然没有通过验厂,这是为什么呢?这很有可能是由于做事人员不够引起的,整个工厂的资料都由几个人来整理,导致每个人的工作量太大,手忙脚乱,工作量一大,难免会出错,并且这么大的工作量,依靠几个人员去检查,把问题找出来的可能性比较小,万一是致命错误便导致直接审核不通过。所以,验厂要全厂总动员,而不应该是几个人或者领导的事情。
第四,工资考勤是验厂的成败,要引起足够的重视,做好之后,认证检查,包括离职人员工资,请假工资,年假等等。
第五,所有文件,工资考勤做好后,全部梳理一遍,熟悉资料,不要等审核当天审核员要这个文件,找不到,那个也找不到,到时就手忙脚乱了。
第六,不要对审核员或者咨询师押宝,做好本身工作才是硬道理。
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