销售如何和陌生客户拉近关系 如何拉近与客户的心理距离?

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销售如何和陌生客户拉近关系

如何拉近与客户的心理距离?

如何拉近与客户的心理距离?

麦青院长:
这个问题里包含很多细节,比如说品牌调性、品牌角色、对顾客的认知,在这里简单给大家summary一些概念。
首先,不要为了拉近而拉近,一定要理清楚目的,最终还是要回到大渗透。
也就是说,如果拉近和顾客的距离,有助于增加用户渗透率,那么可以去尝试。之前有一段时间,微博上的蓝V纷纷下海,跟用户、跟各个品牌方之间频繁互动,拉近和消费者的距离,从一个高高在上的上亿品牌方,变成一个好像就在你身边的邻居朋友,目的就是为了渗透到年轻顾客群体中去,加强渗透。
同样,如果拉近和顾客的距离,并不有助于增加顾客的渗透率,反而会降低,那就尽量不要去做。比如奢侈品品牌,其实就需要维持一定的品牌距离,才有助于增加顾客渗透,有助于让更多的人出于一种遥不可及的朦胧美来进行购买。
对于做大众化产品的品牌来说,拉近距离是有好处的,但是在具体执行过程中要掌握好度,灵活地去看,有时候距离过近可能会给品牌带来一些公关issue。

如何通过微信拉近和客户之间的关系?

反过来想:平时你打开微信,一般会跟谁聊天?会看谁的朋友圈?会记住哪些人?
那么要拉进客户的关系,你就是要变成那种你平时喜欢聊天,喜欢看他朋友圈,还有你容易记住的人。
1.来来往往
你来我往,这在古代就是好邻居,好亲戚的关系。在现在的微信网络交流是一样的,我们加一个好友的时候,一定要抓住第一印象的机会。做一个双方的自我介绍,和一次稍微深入的沟通。
2、做一个有趣味的人
这肯定不是一朝一夕的事情,通过我们的朋友圈发布的一些信息来让人感觉到我是一个有趣味的人;
最好的方法就是收集这方面的东西,多看多学让自己成为那样的人。每天我们会都会遇到一些有趣的事,或者看到一些有趣的电视节目,跟好朋友在一起时开的玩笑,路过一些地方看到的那些雷人的标语,又或者在一些活动现场看到的雷人表情,小孩的萌照等等,这些都可以分享到我们的微信朋友圈去。
3、做一个有智慧的人
这其实我们每个人可能都想,但是觉得很难。其实并不难,平时我们会看到很多很多的鸡汤在朋友圈泛滥。但是今天,我们的朋友对鸡汤已经不太感冒了。
我们更需要的是有智慧有看法的眼光。我们就是要养成一个好习惯,每天思考一个深度问题,并分享。这样才能塑造自己的形象。客户才会觉得你的身上有价值。
没有人会不喜欢一个有价值有智慧的人。
4、找机会让对方获利
每个人都喜欢收到红包,不管多少。所以在跟客户沟通的时候,你要不断的挖掘对方的优点,让对方说出有价值的意见。然后,你为了感谢他,给他发一个红包。
这样子,他会立马记住你的。
而且下次你找他,他还会跟你热乎乎的聊。
真心,才能交好友。
当你真的是为了对方好,并且养好自己的好习惯。
就会更容易把自己的个性与爱好让你的微友知道,从而也更容易吸引他们来关注你,打造自己的个人品牌。
只有微信关注你信任你了,一切工作才更容易切入,希望能够帮到你。
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