销售有效沟通的四个过程
什么是销售的核心点？
什么是销售的核心点？
老鬼要告诉朋友们：真正做销售、玩销售的业务员，根本不会琢磨这种看似追根溯源，看似寻找销售本质的问题！整天弄这种概念性、理念性问题出来唬人的，每个毛用！
一、试图用非常简洁、提纲挈领的几句话概括某种事物、问题、现象、行为、岗位的那些东西，基本没什么实践价值！销售的本质是什么、管理的本质是什么、营销的核心是什么......类似这种问题的探讨、交流、提问等等多了去了！而且有些人讲这些问题可以说头头是道，看似大彻大悟......
可现实是打脸了：知道了这些东西，有什么用处？靠这些所谓“最精髓、最核心、最本质”的几条理念，真能让你成为销售高手、优秀管理者、企业家、营销专家？扯去吧！
你可以不相信老鬼的这些看法。但是您只要做个实验就完全明白了：找几位现实中的销售高手问一问他们这个问题去！看看他们什么反应！
那些顶尖的销售高手才没时间、没精力、没兴趣在这种问题上打转呢！
二、并非这种问题不能思考，而是希望更多的销售人员扎实、务实的学习、研究销售为好！没人拦着你思考这个问题。但是由于它的价值非常小而且还浪费时间精力，因此老鬼建议朋友们别想它了！
老鬼用举例的方式来给大家做一下演示，大家或许就能明白老鬼的看法喽！
假如你真的知道了所谓“销售工作，销的是什么、售的是什么”，那么，你能够由此在下面这些问题上立刻大彻大悟、醍醐灌顶、游刃有余吗？！——
给陌生客户打电话的开场白，你能马上组织出最有吸引力的话术吗？！
初次陌生拜访客户时，你的开场白能够很到位吗？
客户在你开场白之后，可能出现的各种反应，你能够做到以不变应万变，游刃有余的回应吗？
客户不等你介绍你的产品特点、优势，直接问你多少钱，你回应的准确话术能够准备好吗？
客户毫无理由、借口的说你的报价太高了，你能够非常艺术性并且让客户欣然接受你的回应吗？
难道你知道了这个“销售的本质之后”就可以“万法归宗”、智慧迸发，成为一切场合下随机应变的 高手？
......
你可以搜遍整个网络，找各路大咖回答的此类问题的答案。然后你就会发现：即使你找到了最好的、最有价值的、最正确的解答，对你的销售技能、水平、业绩提升，没什么帮助！
老鬼不建议朋友们拿某些道理在这里争辩！真正的销售高手才不会整天琢磨这种看似高深、看似追根溯源、看似寻找问题本质的问题呢！如果非得做口舌之辩来说明这个问题有多重要，老鬼绝不奉陪！
三、作为基层销售人员，只需要牢牢以“把产品销售出去、把货款收回来”的这个目标就好。其余的一切思路、行动、方法都是为这个目标服务的！当你的销售能力尚未达到某个境界、高度时，请不要在理论层面做太多的探讨！你需要的是先达到第一个目标：让自己的销售能力得到某种程度的提高，让自己的收入达到某个金额、目标！然后再想所谓的更高层次的东西！
真正的武林高手，一定是从最开始的基本功开始的，要经过长年累月的学习，才有可能最终达到某种境界。基本功都不扎实，谈什么武术的最高境界？！换句说法：知道了武术、技击的本质是什么，对自己的武术段位提升有多大帮助呢？！
初入销售行业的业务员，以及部分一直无法实现销售突破的人，最好不要整天盯着题主所提的问题去思考，真的没什么意义！
四、扎深根、接地气，从实战的“小”处入手，比那些整天研究“大”问题的业务员成长的速度要快无数倍！一个非常现实的状况：一些做销售一两年甚至数年的业务员，业绩一般般、不上不下、晃晃荡荡。可整天在寻找各种销售理念、精髓、本质、核心等等“大”东西。
而有些销售人员，可能入行之后一年半载，却能够很快实现脱胎换骨，销售能力、业绩超越了很多“老销售”。原因何在？
很多程度上就在于：那些销售高手更为务实！他们将自己的脑力、精力、时间花费在了研究每一个客户、每一个销售阶段、每一个销售沟通情境上！
电话或者陌生拜访时的开场白怎么说；
如何介绍自己的企业、产品、品牌；
如何报价，报价过程中的组合拳怎么打；
报价之后客户的各种反应应对之道；
谈判过程中可能遇到的问题有哪些？针对那些可能的问题有哪些提前的预防措施与应对之道；
公共关系如何提升；
如何邀约客户；
请客送礼应该如何操作；
......
放弃“大”问题、“大”思路，雕琢一招一式，雕琢整个销售过程中的每个环节、细节，这才是正道！真正玩销售的，不会浪费时间在看似有用实则毫无意义的问题上！
我们要做的提升销售能力、提高销售业绩的业务员、销售高手，不是要做销售理论学家！务实一点不会错！
做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
1.着装整洁合身
2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识
3.克服紧张，面带微笑
4.销售员的态度
5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁
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