客服薪资绩效方案 5人(纯开发人员) 2名客服,绩效应该怎么办?

[更新]
·
·
分类:行业
2404 阅读

5人(纯开发人员)

5人(纯开发人员) 2名客服,绩效应该怎么办?

2名客服,绩效应该怎么办?

要看你们上班制度怎么规定,开发人员和客服时间一致的话可以一起算绩效。假设客服为一线人员,开发为二线那就不能一起算了,设定上班时间,和上班时间相结合,规定时间内上班算全勤,规定时间内没有到岗就扣除一定比例的绩效。每个公司都有不同规定,这个可以共同制定一个上班机制!

分开计算绩效啊 你这七个人分两个口绩效当然不能算一起,开发人员绩效按产品开发进度或者开发程度来算,客服的绩效看你带不带销售,带销售的话按销售业绩来订绩效,不带销售的话按工时和满意度来订绩效。具体你给的数据不全,大概可以这么分类。

开发好软件的市场利润里面的60%中的
80%归属开发人员()
20%归属市场开拓客服

要看它是软件开发还是硬件开发,这个是一个未知数,你也没有详细的提出问题

客服绩效考核指标有哪些?

绩效考核一般含工作考勤,工作完成量,工作态度,在这些基础上再细分。

京东接听客服绩效好拿吗?

不好拿,事件处理绩效考核、客户满意度指标考核、自己接单量等等都是最终月绩效

如何制定客服部门的绩效考核办法?

考核的内容可分以下二部分:(1)岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评; (2)工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度。 考评说明:
1、考虑整个考评时期的业绩; 2、对所有被考评人进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。 3、客服部考核分为两部分,一部分以工作容量为考核标准70%,另一部分以满意度为考核标准30%。

电商行业各岗位绩效考核怎么做?

您好!我们是专业股权设计、薪酬设计、绩效核能25年,为您解答。
店长岗位绩效考核说明书
营销专员岗位绩效考核说明书
发货部主管岗位绩效考核说明书
美工编辑岗位绩效考核说明书
财务行政岗位绩效考核说明书
客服专员岗位绩效考核说明书
编辑:邝老师
专注薪酬绩效研究、实践、落地运行,欢迎关注!!
如果大家想持续、深入的学习最创新、快效落地的薪酬绩效激励,关注头条号私信回复“资料”,我会送一份视频给您,帮助企业成长!为您提供创新、系统、落地的薪酬绩效与股权合伙人激励机制构建方法!