怎么给订阅号回复信息
网上充话费，可是好久了都没到账，都一天了。可以打中国移动沟通还是？求解？
网上充话费，可是好久了都没到账，都一天了。可以打中国移动沟通还是？求解？
充值未到账处理方法：
1、使用移动官方电子渠道交费通常1-30分钟到账，若扣款成功但充值未到账，系统将在次日为您对账补缴，请您次日14点后核实到账情况。
2、如超过期限仍未到帐，可在每天8：30-17：30期间，通过微信关注“中国移动10086”微信公众号，回复“人工服务”进入在线客服进一步处理，提供：缴费渠道、缴费时间、缴费金额、缴费订单号、缴费号码、扣款银行账号、系统提示等信息为您进一步处理；
3、通过支付宝、京东、天猫、淘宝等网站、各类app软件等外部平台缴费失败，建议咨询对应平台的客服进行处理，同时建议您今后选择广西移动官方渠道进行缴费。
怎样取消流量包业务？
可以拨打10086转人工取消，也可以拿身份证到当地营业厅办理。
本人带上身份证到当地的电信营业厅让工作人员帮助取消或关注中国电信公众号取消相应业务。流量办理可关注中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。
尊敬的移动用户，如果您要取消流量包，可以通过以下方式操作：
1、手机下载【10086APP】，在首页点击“更多”下拉菜单点击“已订业务”，找到想要取消的流量后，点击右下角的“退订”
2、有密码联系10086人工台取消
3、营业厅取消
备注：部分流量业务右下角如果没有“退订”字样，证明此流量包不能通过自助方式取消，可以通过10086人工台或者营业厅退订。
拨打“1008616-移动宽带服务热线”即可办理“移动光宽带”。您还可以关注“中国移动10086”微信号、或手机下载【10086APP】更多优惠服务等着您！
1、直接拨打10086转为人工服务，提出取消流量包业务要求；
2、登录手机营业厅的“业务办理/取消”板块取消流量包业务；
3、登录微信营业厅、网上营业厅等的“业务办理/取消”页面取消流量包业务。