上海迪士尼官方网站电话
迪士尼酒店如何退订？
迪士尼酒店如何退订？
可以在订房APP上直接取消，也可以去当店的酒店取消，如果是订的当天房两小时之后就取消不了。
打电话联系迪士尼的官方电话和预订酒店的软件客服的APP,退订房间需要提供退款订单号,主预订人姓名,身份证号,退款原因,退款金额和手机号。
迪士尼年卡能给家人用吗？
不能，如果说上海迪士尼年卡的话，那肯定是限本人使用的，因为在购买的时候，就需要提供身份信息，身份证号码，电话号码之类的，然后你在领取卡的时候，它会对你进行拍照，确认本人和身份信息是同一个人。
然后在你入园的时候，使用年卡的时候，他会要求你出示身份证件，看看年卡的身份信息跟本人是否是一致的。
上海迪士尼失物招领处？
在上海迪士尼乐园或迪士尼小镇遗失物品：失物招领位于上海迪士尼乐园主入口的游客服务中心。拾到的物品都会存放于此处。如果您在游玩主题乐园或迪士尼小镇期间遗失了个人物品，请在乐园常规运营时间内，至此失物招领处咨询。
在乐园外遗失物品：请至乐园主入口外的闸机旁散客服务处查询遗失物品，或者询问迪士尼演职人员为您向失物招领处核实。
在度假区酒店遗失物品：如果您在度假区酒店丢失了个人物品，如上海迪士尼乐园酒店或玩具总动员酒店，请向酒店大堂经理寻求帮助。
如果您在离开上海迪士尼度假区后发现遗失了个人物品，请在早8点至晚8点之间致电（请根据语音提示拨3选择信息咨询） 86-21-2099-8001与我们联系。未满18岁的游客致电前须获父母或监护人许可。
迪士尼年卡怎么买？
可在上海迪士尼度假区官方微信公众号、上海迪士尼度假区官方微信公众号小程序、上海迪士尼度假区官方手机应用程序(App)等渠道购买。
购买年卡的渠道
上海迪士尼度假区官方微信公众号
上海迪士尼度假区官方微信公众号小程序
上海迪士尼度假区官方手机应用程序(App)
上海迪士尼度假区官方网站
上海迪士尼度假区预订服务中心(电话：400-180-0000 或 86-21-31580000)
上海迪士尼乐园主入口售票亭
注意
上海迪士尼乐园年卡持卡人(标准票、儿童票、老年人票及残障游客票)在通过主入口闸机时，必须出示与本人年卡绑定的有效身份证件原件(身份证、护照及相关旅行证件)。无法提供与卡面信息一致的有效身份证件原件的上海迪士尼乐园年卡持卡人将无法入园。