行政部经理必备素质和要求
医院行政后勤人员应具备的基本素质是什么?
医院行政后勤人员应具备的基本素质是什么?
一个称职的现代护理管理者应具备以下基本素质。
1、具有良好的人格形象,做好精神上的领路人
良好的人格形象可激发他人钦佩、敬慕而产生模仿意识,一个人完美的形象,外在表现是语言、行为符合职业道德的要求,内在的表现是靠心理作用有意识的控制自己的表情、动作、调整情绪,以适应管理者不同的角色转换。在日常工作中,管理者要表现出强烈的事业心和责任感,树立以病人为中心的服务理念,处处起模范带头作用,要求护士做到的自己首先要做到,要以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表影响护士,使护士产生模仿意识,使患者感到亲切、信任,愿意和你沟通,主动配合治疗和护理。
2、具有科学的管理艺术,做好护患的代言人
护理管理是艺术,是技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时,所表现出的个人行为态度与行为方式。一位富有管理艺术的护士长,善于用简练的语言表达自己的意图;善于做思想工作,抓住护士的心理,即使批评对方也能接受,达到预期的效果;善于交往,能够与各种不同意见的人沟通思想;善于明察秋毫,辨明是非,具有敏捷的思维和准确的判断能力,能及时发现问题,做出正确的决策,应付自如,工作效率高等。
面对为广大患者服务的护士,护理管理者不但要站在为广大患者提供优质服务的主导位置,更应该尊重、关心和帮助护士,加强护士素质、专业理论、业务技术的培训。努力为护士营造一个宽松、温馨的工作环境,使护士每天都有一个愉悦的心情为患者服务。当工作中出现差错时,首先要分析差错发生的原因,并积极主动的与护士沟通,引导、帮助护士解决问题,将差错造成的不良后果降至最低,切忌训斥和埋怨。即使批评也要注意场合和地点,避免打击挫伤护士的积极性,给护士带来心理压力。因此,护士长应该学会充分运用管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等,激发护士的工作热情和创造力。
3、具有开拓创新的精神,做好学科的带头人
4、具有健康的心理和身体素质,做好身体的管理人在医院,护理管理者承担着病区护理质量的管理、病人的管理、物品的管理、以及科室经济收支管理等工作。
我想应聘企业的行政管理我应该具备哪些爱好、特长、素质?
一般来讲,行政管理人员的通用素质包括:细致、耐心、沟通力强、善于应对突发问题和复杂人际关系,善于进行实践管理。
为了更好地应聘,你需要在自我介绍的时候选择相应事项。如果面试人问你以往有什么事做得最满意的时候,你就可以把这些内容(不用全部纳入),至少要包括大部分能力,表述出来。表述的原则就是star原则。你先说背景、任务、处理方式和结果。一般这样说的人会给面试官很好的印象,认为你有条理、思维周密