导游讲解的八种方法 导游人员如何给游客提供优质的服务？

导游讲解的八种方法

导游人员如何给游客提供优质的服务？

导游人员如何给游客提供优质的服务？

美好的第一印象并不表示导游员就此可以一劳永逸，万事大吉。旅游者希望导游员能一直保持良好形象，善始善终地为他们提供优质服务。101贝考导游证考试，导游员如何才能维护甚至升华自身的良好形象呢？　　
1、导游员要始终坚持主动热情地对待每一位旅游者。　　
2、善于与旅游者沟通情感，与他们建立友情。　　
3、多向旅游者提供微笑服务、细致服务、使旅游者对导游员产生亲切感。　　
4、要多干实事，少说空话，做到言必行，行必果。　　
5、做到处事不惊、果断、利索，给旅游者以安全感。　　
6、要善于弥补服务缺陷，一丝不苟地做好送行工作。　　
7、导游讲解景点方法

趣味导游基础知识？

作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外，还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中，都有乘车两三个小时的情况，那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座，但一般的导游员还没有这种水平，有些游客也不想听太多讲解，他们需要的是玩玩闹闹，听听笑话，唱唱歌，开心一下。
过去，我见过许多导游组织的车上活动，一般来说是需要游客参与的，也确实有不少游客很愿意唱歌、讲笑话、讲故事等，还有游客朗诵古诗，声情并茂，赢得了热烈的掌声。但更多的时候却是游客们扭扭捏捏，死活不肯上来，导游下去又是请、又是拉．但客人就是不上来，结果搞得不欢而散。其实遇到这样的客人，就未必非要他们都上来表演，导游可以自己唱“独角戏”。有的导游觉得独角戏很难唱，其实并不难，方法对了可以唱得很好，就像单口相声也可以说得很好一样。

怎么背导游词又快，又记得牢？

1。根据人的遗忘曲线，只有不断重复背才能记得牢
2。临睡前，早上背书效果好，捂住耳多读书也可以记忆得比较深刻
3。可以用列表，对比的方法记忆
4。实在记不住，可以抄，5。一段一段来，这样会快一点的，要是全篇一起反而很慢，另外可以利用奖励的办法啊，背好一段就奖励自己休息一会，或者吃点什么的，相信持之以恒就会成功！！ 6、尽量为学习创造愉快的气氛。在睡前醒后或学习前，闭上眼睛想象一下自己能考好，想象自己在取得良好的成绩之后，父母高兴、别人赞扬的情景，想象为自己而自豪。想象越生动具体越好 上课认真听课,放学回家后,在写作业前认认真真读上一两遍,在睡觉之前再认认真真读上一两遍,在上早读的时候再看上一两遍,那就OK了你可以边听音乐边背，但不能听很激烈的，听一些抒情点的，或钢琴曲，而且背书时脑部神经，都绷紧的，所以会感到十分累与烦躁，在背之前，最好休息一下。背书教你个好办法，巴格纹分成一段一段，最好有一定规律，像分段那样，一段一段背，最后连起来。