中小企业hr招聘技巧和话术
招聘客服的话术技巧？
招聘客服的话术技巧？
1、你好，请问你是***吗? (先对对方身份进行确认）
2、我是***公司**部门的招聘专员，我叫*** (让对方知道你是谁)
3、现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
4、我们在***渠道收到你应聘我们公司***部门**职位的简历 (现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试)
5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，注意不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
6、面试时间安排在***，地点在***(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的)
7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。
8、你到公司后可以找前台**小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找我，我的名字是*** (让人家知道到公司来该找谁)
9、你有什么问题需要问我吗?
10、如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。
)(最好能给对方提供一个手机号码，这样对方取消面试可以发短信，通常在事后反悔的时候发短信更容易，不信你自己试试，当你想对某人反悔的时候，打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
礼貌拒绝offer的答复？
谢谢您的关心，我最近身体不好，不太方便过去了。
一般来讲，如果我们在网站招聘的时候，如果对方的人力经理觉得你比较适合邀请你进行一些面试之类的事情，如果你又不想去了，你可以找一些自己的借口，比如说我最近身体不好或者说家里有急事，不方便来参加面试了，请你原谅。
HR如何回复面试未通过的应聘者？
作为面试者，我觉得可以有这个系统，让企业人事可以在面试结束后，把结果通过时间设定好，然后通过邮件的方式给那些没有通过的人。在邮件中可以弄一点鼓励的话语，毕竟很多人有时花费一两个小时去你公司，精力与时间，金钱全部花销了，你们只不过花费了一个短信或者电话。最后连知道结果的权利都没有，要不就直接在面试结果后告诉人家，要不在有空的时间发个消息，毕竟别人面试的时间也很宝贵。如果真有些死心眼的人真的一直等你们，那怎么办呢？你们就一点责任都没有吗？企业如果连这些都无法保证，那么注定不长远。
看到不少hr都会说太忙，请问你们是大公司吗，一天处理几千万简历啊，连回复一下都不行，最起码在微信中或者邮件里面说下，最起码的尊重还是要有的。
想要企业做大，只能从这些小事做起，让别人说起你们公司也能赞不绝口，这样口碑起来赚足了。
当然这些也都是我个人意见，想要实现恐怕是不太现实了！