绩效管理有哪几个环节
什么是绩效管理PTCA?
什么是绩效管理PTCA?
绩效管理PTCA即绩效考核中的PDCA循环,pdca循环就是绩效管理的“轨道”。pdca循环是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。pdca的含义是:p(plan)--计划,d(do)--实施,c(check)--检查,a(action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化,失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个pdca循环里。以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,实现阶梯式螺旋上升。
pdca循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序,对绩效管理尤其适用。
什么是绩效管理最重要的环节,是决定绩效管理效果的关键?
目标管理、绩效规则的制定、绩效目标的确认、执行、绩效考核评估、反思之前的制度及实施过程中的问题是绩效管理最重要的环节,是决定绩效管理效果的关键。
1、目标管理。这个环节的关键点是绩效目标和指标的分解。
2、绩效规则的制定。这个环节的关键点是如何考核和考核评估的方法。
3、绩效目标的确认。这个环节的关键点是要员工和上级一起确认绩效目标,只有上下级共同认可后才更有意义。
4、执行。这个环节的关键点是执行过程中的沟通反馈、调整指导。
5、绩效考核评估。这个环节的关键点是兑现相应的奖励或惩罚。
6、反思之前的制度及实施过程中的问题。这个环节的关键点制定、优化下一个绩效管理制度。
如何进行高效的绩效管理?
1.指标尽量做到可以量化,有数据支撑和验证。
2.每个指标必须结合常规的工作来提取,指标价值必须兼顾过程和结果,避免盲目的结果导向。
3.制定有效合理的奖惩激励方案,调动积极性。
4.设定的指标必须是每个人都可以通过时间或者能力可以达到的,达不到做出来就没意义。
5.指标必须结合实际工作的环境因素不断调整和完善。