怎样与下属高情商交流
职场中有哪些事是高情商的表现？
职场中有哪些事是高情商的表现？
1、记住别人的名字。公司有大有小，可公司一旦膨胀到百人以上，人与人之间的“距离感”便会不由自主的滋生，最明显的现象便是“身边有人经过，却叫不出名字，只能点头微笑。”记住别人名字，是消除“距离感”的最好方式，简单易行，只要在介绍新人时，用心留意一耳朵即可。
2、把“我”换成“我们”。由“我”→“我们”，是一段成长的历程，并不是嘴上功夫。学会承担责任，是掌握团队话语权的最佳途径，当能够梳理归纳团队中无数个“我”的意见，能够代表团队的意见，能够共享分担团队成败之时，一个人的情商便算“初见端倪”。
3、敢于自黑。常在河边走，哪有不湿鞋，在职场中犯错在所难免，被别人看笑话也是时有常态。最佳的化解办法，并不是低头错误，尽管承认错误在职场中是敢于担当的表现，但敢于自嘲，更是一种成熟的心态与职场做派。
4、会说“不”。拒绝别人也是一种能力，有时候工作中同事会找你帮忙，其实你手上至少还有还几个任务没做完，或者你不方便，用恰当的方式拒绝对方，还不伤害对方的自尊，以后还能融洽相处就需要情商。
面对员工迟到高情商处理办法？
1.身先士卒
“喊破嗓子，不如做出样子。”联想公司在柳传志的带领下，由20万元起家，到今天发展成为有上百亿资产的大型集团公司，成为电子行业的龙头企业。这和柳传志处处以身作则，身先士卒有着必然的联系。柳传志一直把“其身正，不令而行”这句话放在办公桌上，勉励自己。
店长作为门店的领头人，要想保持良好的员工纪律，应该从各方面严格要求自己，为员工树立一个学习的标杆，切忌标榜店长特权。
2.摆正心态
“人非圣贤，孰能无过？”作为店长，应该有允许员工犯错的的胸襟和气度。如果不允许员工有一点点的错误，一犯错误就发怒只会让员工整天战战兢兢的工作，扼杀工作热情和创造力。员工的错误与店长也是分不开的，如果门店考勤制度科学合理，那么店员迟到的现象一定会得到有效遏制。对于员工的错误，店长也要学会反省。
学会控制情绪也是店长的一门必修课。一个动不动就发怒的人，表示他还无法驾驭自己。一个成功的管理者，必须学会克制情绪，处惊不慌，临危不乱。
3.妥善处理
对于犯错误的员工，切勿不问青红皂白就劈头盖脸的横加指责。可待事情过去之后，弄清楚事情发生的缘由，酌情处理，并找出避免犯错的办法。店长要从关心出发，鼓励员工对自己的错误行为给出积极的态度，心服口服地按门店制度规定接受处罚。
处罚的执行应该采用公开的形式，在犯错误员工兑现承诺的时候，店长由于事前没有有效预防事情的发生，也应该公开做自我检讨，并与犯错员工一起承担错误处罚。通过这样一种人性化的、勇于承担的方式，能够让犯错误的员工从中受到教育，增强他对门店的归属感。
在惩罚制度上也可以选择多种形式，甚至是植入快乐的因素：
（1）迟到乐捐箱
门店可以定制一个小箱子，迟到的员工根据罚款数额，将钱放入箱子里，作为乐捐款。这笔款子积累起来，可以作为门店的活动经费，也可以大家一起用来聚餐。
因为钱是用以活动，与大家有关，所有员工都会成为监督者，而且，每次的乐捐，不再会令人沮丧和气愤，而是让大家开心。这样做，既能杜绝高迟到率，又能活跃门店气氛。
（2）员工迟到不罚款，要跳舞
对于迟到的员工，惩罚其为所有店员表演钢管舞等助兴节目，店长也要一起跳，或者店长与其一起做俯卧撑接受惩罚。通过类似的这种快乐惩罚的方式，为门店导入快乐的文化，同时也让员工知道处罚并不是最终的目的。
（3）公众承诺
采取员工一对一监督的制度。对于迟到的员工，在例会中要求其面对所有员工承诺不再迟到，如果再迟到的话，由他的监督人代替他接受惩罚。这既起到了监督作用，也能够培养员工的自觉性。
【总结】
“什么样的将军带什么样的兵”，身先士卒强化门店执行力。