解决销售抗拒心理的方法
销售人员面对客户的各种问题该怎么回答？
销售人员面对客户的各种问题该怎么回答？
业务员突破13种拒绝的方法！
1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”延伸阅读：推销人员的四大素质谁是最杰出的推销员
5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”
6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
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9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益！
10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
突然间得了销售恐惧症，该怎么办？
首先看到简介就能确定一点题主的心态不对，具体什么原因可能只有你自己才知道，没人的时候可以思考一下这个问题，到底是什么原因让自己变成这样子。
针对观念和心态不对：
销售形式有面销、纯电销、电销 面销和会销。对于需要跟客户见面甚至去拜访的客户，被拒接是很正常的，心态很重要，咱们不要害怕被客户拒绝，因为初期接触，客户和我们关系不熟，没有建立起信任，所以在拒绝我们的同时，同样也会拒绝其他竞争对手。
对于客户的拒绝，我们要换个角度去看待，虽然咱们被拒绝了，但在该阶段也可以帮助咱们排除很多竞争对手。因为客户拒绝我们的同时也会拒绝其他拜访者，更多销售、创业技巧案例关注：贰留三玖玖依依七三，验证：头条问答。可以把客户的拒绝当作邀请，摆正心态，多做准备，做好客情关系很有必要。初期客户拒绝我们，从某种意思上说，这是一件好事。大家都喜欢客户有忠诚度，
说白了，咱们不是乞丐，不是单纯来要钱的，咱们是为客户提供最好的产品，最好的服务，是为客户分忧来的。在心里要树立起拜访客户 帮助客户成长，只有有了积极心态，做销售的自信心会增强，笑容真诚，遇见困难百折不回。
拜访客户前准备不足
拜访客户前没有做好准备工作，见客户紧张，不知所言…为什么拜访客户效果不佳？因为不做准备就准备失败。
1、提前了解一下客户情况，包括客户所在行业的发展前景，公司产品定位，公司优势，行业发财案例，当我们了解了这些，还不能和客户聊起来吗？客户喜欢和同行交流各类看法；
2、本行业知识要过关，包括自身产品、竞品优缺点，使用本产品的消费者反馈信息。
3、没个行业的问题也就集中的一二十个问题，把所有的问题提前准备好，写到本子上，找出最佳答案，反复锤炼话术，形成一套属于自己的销售语言；
4、拜访客户要录音，回来做分析，看看和客户沟通时，话术有什么问题，及时纠错，或者现场没注意忽略了客户某些重要信息，下次再见客户，能更好和客户沟通；
5、做销售思想单纯一些，心态放平缓，不要急功近利，收益更大。利益熏心去拜访客户，往往适得其反，会遭客户反感，即使有合作也非长久。
想掌握主动权，前期一定要做好充分准备，否则仓促上阵，必败。多做准备才是赢单的前提。