采购催货说话技巧例子 外贸已下单临近交货期,但工厂反馈因为他们的资金问题不能准时交货,要怎么跟进?

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采购催货说话技巧例子

外贸已下单临近交货期,但工厂反馈因为他们的资金问题不能准时交货,要怎么跟进?

外贸已下单临近交货期,但工厂反馈因为他们的资金问题不能准时交货,要怎么跟进?

外贸,客户已下单、临近交货期、但工厂反馈因为他们的资金问题不能准时交货,要怎么跟进客户?跟进频率是多久?
不频繁跟进,又担心客户不要货。
频繁客户又担心客户不停催货,没有拖延的理由。
有没有两全的办法,既不得罪客户,也不得罪工厂(工厂总有一百种理由拖延的,但自己又不能跟客户说真正原因)

我最好的同学就是做外贸的,他舅舅自己开了服装加工厂,就是没有按时交货,和交货质量差赔了一百多万,房子设备啥的都抵账了,自己剩下一堆破布,在宁波老婆也跑了。
为防止这类事件发生,他就跟单跟的非常紧,后来就没出现过这样的事情。
对工厂还是要厚脸皮,多跑多问,甚至可以有几个备选工厂,一家做不出来另外换一家
做生意的都挺难的,现状外贸也不好做,老外现在都精明的很,咱还要防着骗子,老外骗货不给钱的也有啊
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对客户:订单在生产中,没必要跟进客户,他问起,回复生产中就行。
对工厂:平时与工厂关系怎么样。如果双方信任度没问题,直接全款给他,说清楚专款专用。 对方工厂资金问题,可能和供应商是月结,欠款未付,导致上游供应商不供货了。 工厂解决资金问题要时间,就有拖延。 但如果工厂提出用现金采购,还是可以正常采购到物料。
自己:这个客户对你很重要的话,守在工厂,亲自参与生产。

供应商供货不及时说话技巧?

一、应采取温和的方式
即便因到货不及时而影响了工作,采购人员也要明白供应商有时也会心有余而力不足,并非有意为之,在催货时态度要温和,不要对供应商发火,这样容易结私仇,增加工作阻力。
二、用词应礼貌公正
有的采购员认为自己是顾客就比供应商的地位高,催货的时候讲话得理不饶人。事实上供应商心里也会有意见的,所以采购员一定要对供应商客气。
三、恰当的闲谈可以拉近关系
若与供货商关系还尚不成熟,则采购员尽量不要用电话催货,应亲自到供货商的办公室,在对方空闲的时候聊聊家常,拉近关系后再对号入座,增强催货效果。
四、简单地交换订单信息
采购催货时要向供货商问清楚当前订单进展情况,也要向对方说清楚订单的具体要货期限,不要频繁催货,也不要在催货过程中拖泥带水,大家都很忙,尽量不要浪费对方的时间。
五、催促谈话时要注意语气
许多老供货商都很了解客户公司的流程体系,所以采购员千万不要用这样的话来威胁供货商:“再不到货我们就不再要你的货了。”这样只会让他们觉得你在虚张声势。
六、掌握催货的主动权
采购人员除了要熟悉自己公司的下单跟单流程体系外,还要经常对供应商进行走访,熟悉他们的相关对接环节,然后在催货中及时纠正供应商存在的问题,防止被忽悠和敷衍。