销售过程中的礼仪规范
做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
1.着装整洁合身
2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识
3.克服紧张，面带微笑
4.销售员的态度
5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁
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4s店商务礼仪标准？
4S店商务礼仪标准:
1.有求必应、有应必答 就是急客人之所需,想客人之所求,认认真真地为宾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务范围内...
2.积极主动 就是要主动掌握工作的规律,自觉把服务工作做在客人提出要求之前,要有主动“自找麻烦”的习惯,做到力求客人完全满意的思想...
3.热情耐心 就是要待客如亲人,初见如故、面带笑容、态度和蔼、语言亲切、热情诚恳。在川流不息的客人面前,不管服务工作多繁忙,压力多大...
a类门店的标准？
对于A类门店，应当集合全部的资源优势；集中最好的货品、最好的员工、最好的设备。
1、货品原则：以当季的、高价值的、潮流型的新货为主，辅以其它畅销货品。
2、陈列原则：陈列数量以陈列效果而定，陈列以突出货品价值感和品牌形象为首要核心。以形象表现化陈列为主，突出品牌个性和整体风格。100％当季货品，区分色系，系列化陈列展示。
3、人员原则：配置的导购应当兼顾形象、销售技巧以及行为礼仪。客户除了要对导购进行销售技巧、卖场陈列的培训，更要加强礼仪、装束以及服务方面的培训。
4、设备原则：应当配置丰富的陈列道具、电脑并安装相应的终端管理软件（例如：管家婆），配置饮水机以及其他销售所需设备。
前台接待销售人员时应注意哪些？
1.仪态端容，前台是第一印象，一定要规范化服装（职业装），适宜妆容，切忌浓妆，面带微笑。
2.迎接礼仪，应立即招呼来访客人，主动热情问候客人，表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意。
3.接待礼仪，客人到来时，负责人不在或由于其他原因不能马上接见时，要及时向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供茶水等。（不能让客人在公司内部随意走动，特别是办公区域，告知客人在接待区等待。）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。对于不速之客，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面...