工业品销售的技巧
工业品销售客户常问的十大问题?
工业品销售客户常问的十大问题?
客户的关注点大致如下:
1、对工业用品的采购流程和程序,会因公司的不同而各异。
2、对于采购时,应该对等的联繫窗口,及购买常规性。
3、购买动机不同,因为和生活消费品不同,工业品更重视商品的使用价值。
4、工业用品设备与一般品不同,所以在预算上有较大的投资控制。
5、客户认为销售工业用品需要长期的关係。希望不断提供良好的服务。
6、销售时,常遇谈判的课程,所以销售谈判非常重要。
7、记住要使用备忘录等来强化双方的信任感。
8、工业商品更需要售后服务的内容,所以要深入了解售后流程。
9、客户会对于工业用品的製造相关技术关注,希望能够向顾客提拱必要技术咨询。
10、因为工业商品销售项目,常因领导发生改换,而造成成交时机错失,所以掌握时机也是双方的大因素。
传统工业品经销商该怎么走出营销困境?我是做五金生意的?
最近我在了解工邦邦本地联盟项目,其中有一块就是专门帮助我们经销商如何走出营销困境的。你也可以去了解下,真的很有帮助。
销售三类是指哪三类?
销售三项分类
一个叫交易型销售,所谓交易型销售就是一手交钱,一手交货,快速进行财务指标的价值转换。
第二叫增值性销售。有的公司卖一个商品,卖出去之后可能更多的是为了招揽生意,抓住终端客户,可能没有办法取得自己本公司的利润结构,但是他要透过服务,通过增值性服务完成自己本公司的利润结构。
第三叫顾问式销售。所谓顾问式销售,就是从卖产品到卖解决方案。
按照产品来说,一个叫消费品的销售,一个叫工业品的销售。
工业品的销售有个最重要的特点,就是找对人比做对事还重要。如果你找不准决策人的话,那对这件事情影响就是很大的。
工业品的销售过程中,从发现线索到成单签合同你有过哪些经历过或波折?
工业品销售从发现线索就需要跟踪,首先要了解客户的需求,我们的解决方案或者产品能不能满足客户的需求,如果不能满足客户需求,那就算做多大努力,最终都会以失败告终。
满足了这一点,我们再来考虑寻找客户方的核心人物,这将起到关键作用,找对人办对事!如何满足客户方的关键任务或者组织的需求,帮他们解决这个问题,甚至是感动或者打动客户方的关键任务,这个对销售成功起到关键作用!
然后就是提交方案,报价等流程!为什么这一步我才说报价的流程,因为价格没有最低只有更低,如果不敢动客户,再低的价格也不能满足客户的心理底线。只有客户信任或者叫相信你了,才会相信你的产品,你的档案!才会舍弃最低报价,选择你的产品档案!
最后是流程,比如交货时间、地点、交货方式!款项收支,发票开取等等细节问题都会因为客户的信任,变得更好沟通!从而也解决了后期跑单的问题!
总之,取的客户方关键组织或者关键人物的信任或者叫感动、打动关键人物很重要!信任是前提基石!因为现在社会产品同质化现在太严重,你能做的,别人很快也可以做,只有信任和优质服务才能做好生意!谢谢大家!
只是个人粗浅见解!互相学习!
工业品销售核心是用戶采购标准倾向于你,而且形成可控打分项。中间大部分方案介绍交流商务工作就是各个竞争公司博弈过程,曲折就在于项目失控,采购标准被更改,入围品牌被替换。
其实上门拜访、提交初步方案和技术交流这三个销售流程是一个项目销售成功拐点,大概80%问题会在这三个流程里出现。