怎样获得用户的良好口碑和帮助
服务质量的重要性和意义？
服务质量的重要性和意义？
服务质量的重要性主要表现为：
1. 服务质量的提高有利于企业维系与客户之间关系，使客户增加对企业的好感度和忠诚度；服务质量的提升是满足客户需求的重要保证，也可以使目标市场的客户更为稳定，同时通过企业对自身服务质量的严格要求，使得自身产品质量提升，获得良好的口碑，从而发展新客户，扩大企业的销售规模。
2. 提高服务质量也是企业创造利润提高市场份额，扩大市场范围的要求，只有不断的扩大生产需求才能取得相应的利益；服务质量对于企业树立良好的品牌形象也具有十分重要的作用，树立企业良好的品牌形象是企业增加企业竞争力和客户信任度的重要手段，同时也为企业带来了相应的利益。
3. 服务质量的提高也需要员工以客户为中心，不断的提高员工在客户服务中的服务水平与服务技巧，提升员工整体素质，与客户之间获得良好的沟通，为企业培养优秀的营销人才。
4. 服务质量的重要性有利于我们准确的了解客户需求和市场环境，掌握市场经济的发展趋势，为企业的业务进行调整，开辟新的发展市场，因此，服务质量的提升对企业的发展有着重要的影响。
职场上你是如何面对那些总是请你“帮忙”的人？
总是请你帮忙的，应该是跟你很熟的，陌生人或者不熟的是不会频繁地打扰你的，这是最起码的尊重，无论职场还是其它。
请你帮忙代表着信任，帮忙也代表着对你的请教和不耻下问吧，你可以直接表达你的观点，
你也忙，也有本质工作要做。
把请你帮忙的问题或者事情的解决办法，分享或者指导给他，他会了，下次就不来找你了。
当然还有其他办法，智慧一点，让其成长，才是最大的帮助，然后还能保持很好的关系。
总之，每天开心工作，能力所及，帮助别人也是一种美德，你说呢！