在培训机构里如何做一名好店长
一个新手当店长的流程?
一个新手当店长的流程?
1、尊重别人:店长要体现出对店员的尊重,就要对店员以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。店长应避免对店员说教,不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2、培育店员的潜力:店员越是不敢正视自己的潜力,对店长耐心的考验就越大。正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的:“要学会与人为善,因为你所遇到的每个人都不好欺负。”
3、认真观察店员的行为:一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈,店长应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对店员不应先入为主。店员得知不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,心生不满。
4、言行和谐一致:如果店长的言行不和谐一致,轻则引起店员的困惑,重则会失去店员的信任。店长只有对店员表现真诚,才能在店员中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和店员交流,又怎么指望店员向他们敞开心扉。
健身房的店长如何给员工培训该怎么做?
健身房店长首先要给员工培训健身房的相关知识,以及训练器材的使用说明,同时给员工培训,对于客户的要求,可以得到什么样的服务?可以提供什么样的服务
怎样做好一个店长?
(1) 做好店铺最高管理工作,在理解品牌经营方针基础上,依据品牌的特色和风格执行销售策略,并且能够准确地传达公司下达的营业目标。
(2) 做好店员辅导及培训工作,遵守公司各项规定,并且随时反映员工动态,并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作,监督考核导购的工作表现。
(3) 做好店铺的日常管理工作,负责盘点、帐本制作等工作,保证商品交接的准确无误。
(4) 做好店铺销售工作,并负责店铺内货品补齐,商品陈列。
(5) 做好沟通工作,协助主管处理与改善专柜运作的问题,特别是协助主管所在商场的沟通与协调。
(6) 做好商业信息反馈工作,店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司,以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映。
(7) 做好安全工作,保证店铺一切物资的安全。
开店容易管理难,作为一名店长怎样才能更好的管理员工?
我分享下我一个餐饮朋友的经验:
1,员工第一,员工的地位在整个餐厅地位是最高的!因为跟顾客直接接触的就员工,直接呈现餐厅的品牌和服务。
2,股东第二,投资者基于员工是排第二的,只有源源不断的资金投入和投资人的看好,才可能长久发展下去!
3,顾客第三,把顾客服务好,让顾客消费之后达到满意,是每个餐厅必须要做到的!
谢谢邀请!