售前客服需要具备什么技能
一个女生持有CCIE证书（网络工程师），性格较为内向，适合做售前、售后、还是实施呢？
一个女生持有CCIE证书（网络工程师），性格较为内向，适合做售前、售后、还是实施呢？
根据工作经验，售前和售后都需要和对方做对接，进行交流，提出到方案，实施这块根据方案直接干活就行。根据你个人描述，你性格内向，建议先从实施开始，专注技术，提升自己水平。从长远来看，职场沟通非常重要，性格内向不能作为影响自己职业发展的理由，建议你后期工作中，尝试多沟通，练习说话。慢慢丰富自己的语言体系，学会沟通技巧。
售前需要和客户宣传产品特性，需要好的沟通和口才
售后主要是定位问题和辅助帮客户解决问题，主要是技术参层面居多。
实施比较辛苦，与客户网管，设备打交道，实施的时间一般安排在非办公时间，不能影响正常的客户业务。
三种岗位要选的话，女生，建议依次售后，售前，最后实施，实施设备上架需要体力。
建议先做下售前、售后、实施3个岗位职能的胜任力模型画像分析,再结合自己的实际经验和个人的性格爱好倾向做对号入座。
一个售前客服一天能接待多少人？
一般一个售前的客服一天接待3个人就很不错了。
作为4S店来说，进行销售汽车往往就是需要一个售前客服进行接待，因为每接待一个顾客往往是非常辛苦的，要详细的给他介绍，同时要把它绑定在4S店，一定不要让他跑了，让他安安稳稳的在4S店，所以你需要详细的和他说，那么这样一个客服呢，一般接待不了多少人。
售后服务工程师有什么要求？
售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。售后服务工程师的岗位职责：
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。扩展资料与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。