售楼员与客户沟通技巧
房产销售员如何发短信给客户?
房产销售员如何发短信给客户?
1、礼貌的称呼,如:尊敬的阁下,尊贵的客户/业主;2、言简意赅说明沟通事由,如:XX项目将于XX时候推出老带新客户优惠活动,届时欢迎您和家人一起莅临现场……3、邀约客户是主要目的,短信结束语可以简单总结项目特色,如:城市中心地段,一万每平米的奢侈空间,等等4、短信内容一定要留有自己的电话号码,客户在转发时你的原始信息也不会丢失。
作为一房产销售人,应该怎样维护客户关系?
从以下几个方面来维护:1、建立与客户沟通的平台。通过平台,及时掌握客户想法,更好的服务客户。2.经常与客户互动,包括线上互动,线下互动。比如,客户的线下聚会,客户生日集体送祝福等。3.多分享相关知识,教育客户。
我是一名房地产销售,如何发短信给客户说?
1、首先肯定是自己的外貌啦,做销售的人一般理的都是寸头( 至少我见过的男生头发很短),显的人特别精神干练,然后就是买西服,现在基本上都是黑色的2、多与人沟通,不管是业主、客户还是同行业的人,会锻炼提升你的沟通技能2、逐渐提高自己的情商(看点这方面的书籍之类的或者其他),个人认为情商还是很重要的,要会说话,说好话,说让顾客喜欢轻易接受到的话3、考关于销售的证书,虽然说现在也没用规定干销售必须得有证书之类的,但是能考还是考个吧,据说都是文字性的知识,多刷题能考过的4、了解市场行情、目前对现状,国家出台的一些政策,结合这些要有自己对于这一行业的看法与评估5、多读书吧,我也不怎么看书,一年才看30本不到6、最后一点呢就是在这一行业肯定要熟练的掌握房子交易的流程之类的,分那些情况然后每个情况下又是如何解决的。总之方面很多,都是在不断学习中完善的仅供参考
房产销售人员要怎样跟客户沟通?
作为一名合格的房产销售人员,必须要把控自己的度,和客户要保证在一个合理的度上进行交谈,不可过于亲密,也不可以过于疏远。
1.话不要多,谈到点就行!
许多房产销售人员在和客户的交谈中,总是拿着话语的主权,其实这是非常不好的,对于客户来说,他想了解他想知道的,而不是听你在那你吹捧房子怎么样怎么样。对于顾客的提问,可以作一些拓展,但是千万不要没完没了!
2.谈优不谈缺点
售楼处肯定有刁钻的客人,所以在跟客户交谈的过程中,尽量是展现房屋的优点,但是你也要深知楼盘的缺点,比如环境、配套、各个方面都要知道,不是让你必须跟客户说,就是让你知道客户问起来的时候,你不会语塞。
3.售楼不是卖菜,但是也是买卖,存在杀价讲价的情况,那么这个时候必须把握客户心中的度,他对于楼盘的认知程度,已经他是否对于该楼盘有期待,切莫早放,也不要不放!
售楼买卖本就是一场心理战,遇到的客户对了,基本上就得心应手了!