如何做好企业管理流程
管理流程包含目的内容?
管理流程包含目的内容?
1.提高业务的规范和秩序
在一个企业中,往往决定绩效是企业本身的流程,如果只是靠管理层一层一层的去动员,那么所呈现的结果是不理想的,只能达到暂时想要的结果,所以企业流程这一方面必须要做到合格。在建立流程的过程中,要逐步的规范企业内部上交文件的书面化流程和实施流程,并且尽快的确定负责人并且做到定期对负责人进行评估,已达到提高业务服务的规范化和有序的开展业务。并在规范和秩序的基础上,开展更多的指标,使得这些结构形成一个便于管理的闭环圈,确保安原定的计划进行内部运作,按照原定的时间交货,并且设定这些问题都与交货率和质量合格率挂钩。以目前大环境来说,流程的改进需要逐步实行,不能大面积的推倒重建。
2.降低公司业务的风险
企业的内部流程管理主要是针对内部的改革,流程优化的方面包括供应商的业务。供应商在补货和签约以及对库存的控制很大程度上取决于采购方提供的流程协议,比如在预测的流程中,按照采购方的需求,供应商需要按照需求进行供货,这也导致了供货商的产能效率会被采购方影响。
3.降低企业成本
利用企业流程的规范可以更快的提高公司运营的效率,可以从多方面节省运营公司的成本,减少不必要的人力和物力的浪费,提高公司的整体运营效率,最大限度的减少资源浪费。
4.明确企业生产的目的
流程的出现主要是为了客户,流程真正的目的是方便客户,但是在实际的工作中,企业往往会忽视这一段关系,甚至有的企业都不明确自己的潜在客户。在突发状况的时候,可以通过企业制定的流程来给客户解决。
如何构建企业流程管理体系?
首先,企业建立流程管理体系,理念导入至关重要:对于流程管理理念的引入和持续宣贯是前提和基础,通过培训、研讨会、内刊宣传、BPM(BPM专业知识详情咨询安码中国流程研发中心)等多种途径,在企业中树立流程意识,使企业成员能够从流程的角度思考和认识各项工作。
第二步,构建流程框架,形成流程总图和清单:整理出部门业务流程的主线,界定出关键和核心的业务,进而确定主要业务流程,并确定这些流程之间的关系,然后识别、整理重复交叉的流程,确认流程清单。
第三步,关键流程优化:识别流程过程中非增值环节并消除,简化必要活动,整合流程要素,以使流程顺畅、连贯,从而更好地满足客户需求。
第四步,建立流程管理组织与制度:成立流程管理组织,负责流程的建设、评审、发布、执行、优化、固化、终止管理,对流程的产生、变迁、执行过程进行控制。制定流程管理制度,明确流程责任人和责任部门,流程评估、审计的管理过程。
第五步,流程的执行与持续改进:流程管理最重要的就是开展流程的执行和持续改进,形成良性循环、螺旋上升,同时,流程管理不可能一次性完成,而是一项长期的持续性工作,这就需要建立不断进行管理和自我改善的机制,从而实现持续的评估、改进和提升。