作为酒店前台主管怎么带好新员工 有人在连锁酒店上班过吗?做前厅经理会不会很累?

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作为酒店前台主管怎么带好新员工

有人在连锁酒店上班过吗?做前厅经理会不会很累?

有人在连锁酒店上班过吗?做前厅经理会不会很累?

都差不多,连锁酒店很多制度和流程也很多,职能会比星级酒店更多,一些报表、预算、经营等都需要负责。

足浴店前厅经理工作流程?

前厅经理的主要工作流程基本上就是负责日常接待以及前台的管理,在客户有相关问题及需要相关性指导的情况下,就对客户进行一系列的相关性引导,在客服及前台有问题的情况下,对公司内部员工的问题进行一系列的解决。

怎样当好一个前厅经理?

前厅管理在酒店中具有全面性、综合性和协调性,是酒店的神经中枢,是顾客和酒店联系的纽带。顾客对酒店的第一印象和最终印象都是在前厅形成,酒店的整体服务质量、服务水平都在前厅得到集中体现。
当好一个前厅经理,首先就是管理方面,如果你管理的好,老板肯定没话说,不过要管理好前厅,首先就是前厅的人员要管理好。平常不要表现的很高傲,以免引起员工的不满,那你就不好过咯!还有就是常来的客人要熟记,称呼也要记清楚,要够热情、够大方、敢说话、别过火、点到为止,不要太拘谨。

前厅部的员工在工作中需要注意哪些?

一、职业规范要求:  1. 仪表要整洁  2.仪容要大方  3.个人卫生要清洁,起码要做到“三勤”,即:勤洗澡,勤换制服,勤刷牙漱口。上班前不吃带有异味的食物。  4.礼节礼貌要得当  5.言谈要规范  6.仪态要规范  二、职业能力要求:  主管、领班的职业能力要求有及下几个方面:身体素质、心理素质、专业技能、语言能力、应变能力、推销能力、人际关系能力。  三、职业到的要求   前厅部主管、领班的职业道德要求包括具有良好的品德素质、服务意识、服从意识、宾客至上意识。   1. 良好的品德素质 前厅部主管、领班必须品行端正,有良好的职业道德,能始终如一地履行自己的岗位职责.  2. 服务意识 前厅部主管、领班应具有良好的服务意识,注意观察,随时准备,为求客人提供优质、高效服务。   3. 服从意识服从意识,是指主管、领班一进入工作环境,便能自然地产生一种自觉遵守组织几率和自觉接受任务的想法。这种意识能产生积极的行动。  4. 宾客至上意识 前厅部职工、领班在处理对客人关系时,要时时处处以“宾客至上”为原则,把顾客的满意看做是自己工作中最大的满足。把“对”让给客人。