怎么破除客户的防备心理
销售的时候信赖感如何建立？
销售的时候信赖感如何建立？
客户对销售的信赖感是销售成功签约，达成交易的关键，其重要性不言而喻。但很多刚刚入行的销售却完全不懂如何建立信赖感，完全靠碰运气，客户看我顺眼或者我看客户顺眼，则稀里糊涂的就有了信赖感，单子也成了。但有的时候客户死活就是不对眼，信赖感无从建立，这样销售工作自然也就无法推进。
那么，到底要如何建立客户对我们的信赖感呢？。
1、轻松的心态。要想客户信任你，你首先要让自己放松下来，你的紧张是会无形传递给客户的，他会警觉而抗拒，这样不利于交流和沟通。所以，你要放松下来，用平静而轻松的表现去感染客户，让他们放下防备，与你更好地进行交流。
2、得体的着装。仪容仪表的重要性很多销售都是知道的，但也有些销售平时不那么注意，总是很随性。但须知，你随意的装扮有时候会给第一次见面的客户带来不好的印象，他们会觉得你不够重视这次见面，或者不尊重他们，所以得体的着装是十分重要的，当然如果是熟悉的客户，着装可以适度随意，这会给客户一种非工作状态的感觉，有利于私下沟通感情。
3、专业的知识。我们必须非常清楚我们的产品属性和用途，让客户感觉到在这一领域，我们是真正的专业人士，从而相信我们提出的建议。
4、以客户为中心。很多公司都在提，以客户为中心，但真正做到的少之又少，对我们销售来说，真正做到以客户为中心，就是要保持着同理心，遇到问题多从客户的角度出发，想想如何帮客户解决他们的痛点和需求，通过自己的产品和服务真正帮到客户，只有这样去做，才能真正得到客户的认可和信赖。
5、真诚。这是最重要的一点，没有之一！永远别把客户当傻子，这世界上谁也不比谁聪明，当你想用智商碾压别人的时候，别人也可能在背地里笑你是个傻驴。而想要长期的获得客户的信任，并且让客户为我们介绍更多的客户，那么唯有真诚！
综上所述，客户的信任，归根结底来自于我们专业的知识和真诚的态度，我不想谈所谓的销售技巧，因为指引我们成功的永远不是技巧，他们只是锦上添花而已。相信做好以上五点，你一定会成为一名成功的销售。
橱柜销售扫楼技巧跑小区如何打破闭门羹？
橱柜销售，去的最多的地方肯定就是小区，也就是圈里人总说的扫楼。凡是跑过小区的销售，心理素质肯定都很过硬，为什么这么说呢?因为闭门羹肯定没少吃。当然我也是其中一员，也没什么优越感可言。以我的理解就是，任何事物都是经历经历就会从中摸出规律、技巧，跑小区找橱柜客户也一样。下面我给大家总结了几点我跑小区的经验。希望能帮到各位朋友，你们有什么好方法，也可以一起来分享。
第一，你要看好你选小区的消费能力看准了就指定那一个，做啥事情都要有始有终，买东西的时候往往就是差那么一下，可能你坚持了一下你也就完成签单了。
第二，在扫楼的时候光勤快是没有用的，你还要用方法，你要想每当遇见一个陌生的客户你要想方法和他把距离拉进，谈客户想谈的话题，要提及他所喜好的，基本上小区客户都有一个弊端，他们不懂装修这快，所以你要多看点装修这方面的书当你和陌生业主谈话的时候你就可以帮忙指点一下，这个地方该怎么搞那个地方该怎么搞，然后你再问业主，他们心里自己的想法也就这样打开了，以下的就随心所聊，把业主那种防备心理去掉以后你就可以在提及你的橱柜优势。
第三，当你把客户的防备心理打开后你就要想办法要他去你卖场或者专卖店去了解一下你的产品，你可以这样说等你忙完了等下去我店上了解下产品，买不买无所谓的，这都对你自己有好处的。
第四，当客户跟着你去你橱柜店上看你产品的同时，你在店上的工作就是端茶倒水，其他的工作就要交给你店上的导购来介绍来洽谈。在客户看中你们产品时，这就是客户头脑发热的时候了你就要导购用快速成单法先把单子给开上，有些豪爽的客户就会马上交订金，还有些客户可能会说，我在比比看你就要反问客户，什么原因?是我们的产品不够好?还是我们的价格问题?还是我们的服务问题?当客户回答完这些问题要是他还不肯订的话那你可以放松下，留个号码把资料给客户让他在家里好好多了解下你过几天在去拜访。其实推销就是在推销自己，你只要把自己卖出去了就一定会签单。