旅游景区如何开拓本地市场
旅游景区的运营管理需要哪些方面?在开发策划上需要把握什么?
旅游景区的运营管理需要哪些方面?在开发策划上需要把握什么?
旅游景区管理运营,如何让客人把时间“浪费”在美好的事物上?如何做好景区运营管理?景区产品服务未来发展的几大趋势,小游票务管理系统与景区朋友们分享下:
加强基础设施建设
景区需要加重基础设施建设的投资,并且围绕景区文化产品的顶层架构,有计划的加强旅游区的基础设施建设。比如景区服务中心选址是否醒目,是否靠近主入口,其建筑外观是否与景区相协调;购票处、母婴室,警务室等建设需要考虑使用频次和功能所需的空间进行布局。比如景区有商业中心,需要设置在游客经过频次高的地方。另外值得注意的一点,夜游经济未来将在景区扮演着很重要的作用,景区用地布局,还需预留一个面积相对较大的集散广场,用于展演、会务等大型活动。
打造特色IP产品文化
景区作为体验性消费场景,产品必须要有吸引力和独特性,甚至不可替代性。去过迪士尼乐园的游客就知道,其游乐设施都和电影主题紧密结合,互相影响,是一个巨大的体验性消费场所。还有张家界天门山,武陵源等,因自然奇观而闻名于世,天梯,索道,公路,天门洞等大大提升了游客的体验感。
加强景区与游客强互动
传统景区运营关注点永远在每天卖了多少张门票。随着消费升级,移动碎片化时代到啦,景区运营管理越来越智能,刷屏入园,一卡畅玩景区等,时下不少景区还搭建了互动网络平台,与游客进行实时互动。
加强温度服务
身处异乡,一丝人文关怀,总给人无限温暖。景区也需要贴心的管家服务,小孩走失了,遗漏东西了,需要特殊帮助等,景区的服务产品设计是否使人愉悦和舒适,对游客来说至关重要。提到服务,不得不说景区的服务类似于服务管家,针对不同的某一个客户需求和帮助,为其进行标准化、规范化的精细化服务,赢得客户口碑和景区美誉度。
多元化产品加快投资回报
景区被视为永远的朝阳行业,但景区越来越多,竞争力也越来越大,再加上景区投资规模大,回收周期长,淡旺季明显等因素,如何完善产品体系值得景区运营管理深挖。像“旅游 茶业”“旅游 农业”“旅游 渔业”“旅游 文化”等“旅游 ”独特的旅游方式和旅游项目应运而生,游客不仅仅是游山玩水,更希望多样化的业态产品服务体验。
景区想要源源不断的客源,需不断从景区的产品服务进行创新,打造景区口碑。当然景区也需要根据自身的定位和发展方向,利用景区自身优势找到一条适合自己景区的发展路线。
旅游景区运营该如何实现创新?
营销暂且不说,个人认为在景区本身的网络信息化建设上可以下点功夫,一切以游客能够更加便捷为目的,从购票到进入景区,从消费到游览安全,从导览到景区文化宣传,都可以更加智能化和网络化,在这条路上,我们还需要有很长的路去走,个人有个不太成熟的想法,可以采取一卡通或者开发智能手环,智能手环集成定位,一键呼救,智能栅栏,NFC消费,智能导游等功能,售票处领取后,景区安保系统实时掌握游览人数,位置,甚至心率等情况,掌握消费情况,出景区统一结账,更加详细的功能可以自行发挥!有兴趣可以私信探讨!