省考人际交往类面试题答题模板
2019年云南事业单位面试中，如何作答人际处理类题目？
2019年云南事业单位面试中，如何作答人际处理类题目？
你好，中公云南事业单位招聘考试网为你解答：
人际处理类问题，审题的目的就是让考能够明确题中涉及的人际主体，各人际主体之间的矛盾点，进而使考生能够正确看待矛盾，明确矛盾源起，为进一步分析问题做好铺垫。
人际处理类问题的审题技巧为“两看一找”:一看“提问”，主要看提问形式，看提问形式是“怎么办”“怎么看”，还是“如何改善”“提出建议”等特殊形式的提问，区分提问形式的目的是让考生能够对整体的答题有一个准确的把握，答题的内容能够突出重点二看“题干”，看题干主要是看题目中的主体、问题、条件，即看题干中涉及的所有“主体”，看需要解决的全部问题以及发生问题的条件“一找”指的是“找根本问题”，也就是找到发生这次问题的关键矛盾点。
【例题】
你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，避免了你工作失误。但自此以后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你很难堪，以致同事和领导对你的能力产生了怀疑。你怎么办?
【中公解读】
上述题目中，我们可以看到提问为“你怎么办?”，我们答题内容的侧重点就是去解决是题干中出现的问题，即“怎么办”要占较大篇幅。在题于部分，我们可以看到涉及的主体有情境中的“你”“你的同事”“领导和其他同事”，发生的问题有两个，即“你的同事对你指指点点，使你难堪”和“其他同事和领导对你的能力产生了怀疑”，发生问题的条件是“同事在关键环节帮助了你，才避免了失误”。通过我们对上述题干相关信息的梳理，我们会发现题目中矛盾产生的根本.原因是“你的同事在领导和其他同事面前对你指指点点因此，就这道题目而言，解决了你的同事和你之间的人际问题，并主动从自身寻找根源，是化解其他同事对你误会的关键。因此，通过第一步审题，考生可大致明确解决题目中问题的关键点。
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合理性的答题思路是什么？
一、基本理论
教师处理学生的问题可以称之为教育实践问题。考察考生的教学实践能力，是否有足够的能力和经验进行突发问题的处理和解决。教育实践的中心在于矛盾的提出和问题解决的措施，所以在答题前一定要想清楚问题的矛盾和处理问题所需的步骤，处理问题的步骤需有条不紊合理进行，注意问题的合理性和条理性。
二、答题思路
三、遵守原则
（一）阳光原则(积极、向上、开朗、宽容的健康心理状态，指面对工作、问题、困难、 挫折、挑战和责任等，能从正面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做)
（二）尊重为先原则，即对你沟通的对象要时刻反省并以谦卑的姿态去和他们交流，最 终使得矛盾得到化解。
例如：学生不交作业你怎么办？
2
综合分析类
答题思路及技巧
社会热点类
一、基本理论：
在社会上引起广泛关注热议的有关教师、教学事件和学校政策，或者是某种 流行的观点，让考生加以评述。社会热点题目常见的设问方式是“对于这个问题你怎么看待？”
二、答题思路：
时政类
一、基本理论：
时政类主要考察考生的对社会热点的关注以及对教育事业的关注，作为新时期的一名老师，我们应紧跟国家政策，了解教育事业发展方向。辩证性思考问题、透过抽象事物看本质，联系实际生活。其主要的出题方式是，“对……，你是怎么理解的？”
二、答题模板：
第一步：阐述时政事件，概括核心评论点。——透过现象看本质。
第二步：点明时政与教育事业相联系点，并论述对教师的启示。
3
自我认知类
答题思路及技巧
自我认知类题型首先要明确一个原则：适合原则 考生常犯的一个错误就是：答题太泛，没有重点，不够深刻。例如：问你的优缺点？很多考生罗列了一大通，自己都说不下去了。这样的回答让考官听完感觉空洞，没有留下一点印象。
那么这里就有一个很好的方法：举例子。例子越具体越好，不管是好事还是坏事，都要看到考生的乐观心态。怎样体现乐观心态呢？好事要分析原因，再接再励，坏事要分析原因，从中得到教训。
自我认知类题型答题思路可以概括为三个步骤：
首先，要对自我进行梳理，包括梳理过往的学习经历、实践或工作经历，总结自身的性格特征、特长、爱好等。
其次，了解教师职业特征，教师的职责可以概括为“传道、授业、解惑”，因此要求教师具有高尚的道德情操、专业的学科知识背景，熟知教育理论知识，掌握各种教学技能，具有奉献精神，有爱心、热心、耐心。
最后，在自我和职业之间寻找匹配性。自我认知类的题目本质上就是让考官判断该考生是否适合教师这个职业，所以考生应尽可能地寻找“论据”去说服考官。
需要注意的是，很多考生在回答这类题目时，夸夸其谈，甚至连自己的姓名、性别、年 龄都答了出来，这是没有必要的。尤其是姓名，在面试过程中要避免说出，否则有作弊的嫌疑，导致不必要的扣分。
例如：你最喜欢的教育家是谁？
4
应急应变类
答题思路及技巧
应急处理类题目主要是考察教师面对突如其来的问题，能否及时采取合理有效的方法、 控制事态的发展、妥善解决矛盾、以及做好善后处理工作。同时也是对教师心理素质、应变能力、分析问题以及解决问题能力的考察。
解题思路：
1.保持冷静，控制事态不再恶化。
2.查明原因，因势利导，适时教育。
（1）若原因是学生品行问题，可从笔试内容德育原则与方法部分寻求解决方式，如疏 导原则，依靠积极克服消极原则；说服教育法，实际锻炼法等。
（2）若原因是学生学习方面的问题，可从笔试内容教学原则与方法部分寻求解决方式， 如因材施教原则，启发性原则；谈话法、讨论法等。
（3）组织学生定期学习某些内容或者参加某些活动，在活动中对学生进行教育。
3.总结反思，避免事情再次发生。在事情处理完之后，教师要进行自我反省，分析原因， 以避免该种情况再次发生。反省的内容应该多放眼于课堂的趣味性、教学活动的可参与性等方面。
例如：当学生上课故意捣乱或搞恶作剧时，你该怎么办？
5
人际交往类
答题思路及技巧
一、考察目的
主要是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原因 及对组织中权属关系的意识（权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监察的一类题型。
二、解题思路
第一，明确矛盾主体（人际关系/工作）
第二，分析矛盾原因
第三，给出解决对策
第四，总结反思
具体可以用以下词语：
针对于领导，可以用尊重、服从、虚心请教、脚踏实地、多请示汇报等；
针对于同事，可以用尊重、关心、虚心学习、不争名利、多交流沟通等；
针对于家长，可以用尊重、关注、耐心听取、换位思考、多安抚帮助等；
针对于学生，可以用尊重、关爱、积极心态、感同身受、主动帮助等。
三、基本原则
1.阳光心态
2.自我反思
3.积极主动
4.工作优先
例如： 学生家长要求校长调换班级，不上你的课，你怎么办？
/家长对你不满意你怎么办？/家长不认同你的教学方法，你会怎么做？
6
计划组织协调类
答题思路及技巧
计划组织协调类，包含了三方面的内容：计划能力、组织能力、协调能力。计划是参照，组织是执行，协调是方法，三种能力对于一项工作或任务来说，缺一不可，互为条件。
计划组织协调步骤： 计划（准备性工作）——实施（过程性工作）——总结（反思性工作）
第一类，活动组织：
首先，确定主题（或目标），要考虑全面，全面收集信息，做出计划；
其次，在过程中要做好观察指导和适时调整；
最后，在结束后要进行总结反馈。
答题时要条理清晰，逐条阐述，第一第二第三......
例如：让你组织一次班会，你怎么办？
第二类，关系协调：
一、全面了解情况，具体原因是什么，有什么因素等。
二、进行沟通。交流问题，探讨解决方案。
三、针对具体情况老师和学生都做出调整，解决问题。
例如：一个班级，有好的班风、学风很重要。这需要全体任课教师的共同努力。作为班主任， 你准备怎么团结班级任课教师？
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其他类
答题思路及技巧
首先表明自己对这句话的观点。例如：这种认识是全面/不全面的。
其次阐述产生这种现象的原因或优缺点，从生理因素、教育因素、家长和社会期待等方 面阐述。我们要用发展和全面的眼光看待学生。最后总结反思。