电销人员与客户沟通的技巧
当接到推销员打电话，心里总想着立刻结束交流，然后直接挂断。事后又觉得自己很没有礼貌。我该怎么做好点？
当接到推销员打电话，心里总想着立刻结束交流，然后直接挂断。事后又觉得自己很没有礼貌。我该怎么做好点？
你内心是个善良的人，觉得推销员不容易！
每个人生活中都会接到推销员电话，我偶尔也会，每次我都会说：我暂时不需要，谢谢！然后就挂断电话。
推销员其实很不容易，每天打无数个电话，遇到脾气不好的甚至会骂他们，但是这也是他们养家糊口的工作而已，接到这类电话即使随即挂掉，也不用恶语相向，比较大家都是打工的，都不容易！
他们介绍的产品你有兴趣就多聊几句了解一下，没有需要就直接挂断，不用不好意思，你不需要他们就要打下一个电话，因为不好意思而不挂断，又不买，其实是在浪费彼此时间，没有必要！他们也不想你因为不好意思聊个半个小时啥都不买，毕竟他们的时间还是比较宝贵的！
电销如何才能提高自己的话术，如何才能让客户能有耐心听自己推销？
不管什么销售，本质是一样的：信任 价值交换。电销作为一种特殊的销售方式，更对如何快速与客户建立信任提出了更高的要求。因为电销不见面，仅通过打电话就把东西销售出去或者达到一定的商业目的。所以需要电销人员具备以下能力：
1、抗挫的能力（有可能打100个电话都被挂断）
2、声音和状态有感染力（别以为打电话就不能感受到你的状态，打电话前调整状态，声音有激情，肢体动作要配合，表情也要带着微笑，才能把自信传达给客户）●建议最好站着打电话。
3、准备好要说的内容（最好用纸写好放在面前，不光是内容，还有可能遇到的客户异议的回答内容也要不断总结记录）
4、电话量要大且坚持（任何行业的销售都需要积累，电销也是唯有完成量变到质变的突破才能有所得，所以需要坚持下去）
5、需要收集到大量有效客户名单（这是很关键的一步，会提升很大的效率）
6、公司或者产品或者自己的背书（这是让客户产生信任，愿意听你说的很重要一点，比如我是移动客服，找你......；再比如我们有一款XX产品，嘟嘟嘟（挂断））
我是立谦先生，销售培训讲师，希望能对你有帮助！祝你好运！