做生意如何先找客户后做产品
合过伙的过来人,与人合伙做生意需注意什么事项?可否给点建议?
合过伙的过来人,与人合伙做生意需注意什么事项?可否给点建议?
1.诚信;2.依法依规;3.协商。
如何增加客户的粘性?
您好,对于每一个企业而言,增加客户粘性都是有利无害的,对于企业的发展和壮大起到很关健性的作用,当然要增强客户粘性需要付出很多,具体该如何做呢?接下来为您分享七点我个人的经验,请您参考:
第一点:服务要做到位,要增加客户粘性,首先要有服务意识,要能够真正为客户解决和处理问题,不然自己的产品和服务都不会被客户认可,更不要说什么粘性了,所以服务要做到位,这是最基本的条件之一。
第二点:学会创新,不仅产品上要创新,服务内容上要创新,就连形式上面也要创新,会增加客户的兴趣度,会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务,所以粘性自然会增强。
第三点:保持广泛的宣传和推广,好的宣传和推广,会让自己的产品和服务更好地给大众认可,更有辨识度和知名度,广泛的宣传和推广,会让客户对自己产生熟悉感,这样就会有很大的粘性。
第四点:能够开展一些真正实惠的营销活动,要增强客户粘性,还需要一些实际好处,要给客户真正实惠的营销活动,让客户感受到占便宜,感受到实惠和可用。
第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助自己了解客户,增强客户粘性。
第六点:为客户提供更好的便利服务,比如借助互联网来为客户开发新的服务方式,为客户提供上门服务等形式的便利服务,也能够让客户获得更多的好感,增强一些粘性。
第七点:不断学习,不管是管理者还是个人,要想增强客户粘性自身的能力也需要提高,服务意识也需要改进,这些都离不开学习,作为企业也好商家也罢,都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系,缩短一些成长的时间。
希望我的分享对您有一点点收获和帮助!祝您好运加油
如何认识销售和客户之间的关系?
谢邀,对于如何认识销售和客户之间的关系,我想分享一些我的看法,仅代表个人观点。
筛选客户第一点就是要告诉大家,筛选客户,这一项很重要。你要筛选真正值得处理好关系的客户。也就是大家口中常说的“大客户”。做销售一定知道,20的优质客户可以满足你80以上的订单需求,也就是二八定律,这些客户往往就是和你的行业关联非常密切的,甚至是同行。并且他的订单基本都是和你在合作完成。PS:这里说值得筛选的客户不是说只服务优质客户,对于普通客户不理不睬,并且你更要想办法把普通客户通过你的服务,或者你的产品质量,转化为优质客户。下面会说到。
如何处理与客户之间的关系首先我要说明一点,销售是靠你的产品质量,你的人格魅力和你的销售话术来吸引客户购买的,而不是低三下四,阿谀奉承和一味的欺骗来获得的。
如何处理与客户之间的关系,其实每个销售都有一套自己的方法,我这里介绍几个比较大众的或者说是人人都可以用的。
第一点是首次与客户见面或聊天,一定要有谦虚的心态。一般以“您”尊称。如果长期合作,时间久了之后相互熟悉可以用“哥”“姐”等来拉近关系,介绍产品的时候一定要介绍全面,千万不能一张介绍图或者一个PPT介绍完毕(资料是基础),然后就是站在客户的角度,换位思考,结合产品,来给客户提出使用意见或指导。产品介绍过程中难免会设计同类产品,这时候轻易不要贬低同行的产品,(贬低同行是减分项)一定要讲出自己的产品和其他产品相比有什么优点,从各个角度(价格,功能,服务,售后等)。
第二点用户下单之后,一定要做好售后服务,不能客户下单之后就再也不联系,一定要经常询问客户在使用的过程中遇到哪些问题,或者最近使用产品有没有哪些心得之类的相关问题,一定要与客户保持长时间不间断的联系,这样你与客户的关系就会慢慢发展成为朋友,客户是一次的,但是朋友是永久性质的,他有订单肯定第一时间想到的是你而不是别人。
第三点是与用户长时间联系的过程中,对于订单量大的客户,春节或者其他节日可以送一些礼品。重要的不是礼品的价值,而是你的心意,这点很重要。
以上就是我对如何处理销售与客户之间的关系,一些自己的看法,所有的关系有建立在信任和友谊的基础上。希望能帮到大家。欢迎大家在评论区讨论自己的看法见解。