如何提高售后客户服务水平 我们应当如何应对人工智能时代的到来?

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如何提高售后客户服务水平

我们应当如何应对人工智能时代的到来?

我们应当如何应对人工智能时代的到来?

谢谢邀请。人工智能时代即将来临,我们要从这几个方面去适应。
1、主动去了解人工智能的相关知识,不能对自动驾驶、智能推送、远程手术、虚拟现实、AI机器人、物联网等等只知道一个名词,而不知道到底是什么。我们要主动,并且经常去了解这些,了解这些东西进展到什么程度了,都有哪些实验品出来了,甚至哪些项目开始商用阶段了。
2、不排斥人工智能,不抵触人工智能。因为这个东西的发展,是大势所趋,人普遍是越来越懒的,以前上网是自己找东西,现在就等着各种APP推送东西了,以后估计恨不得吃饭都要让机器喂到嘴边来。所以,人工智能的市场和前景很大,不要排斥。
3、人工智能的发展在某些段时间可能很慢,但也有可能某此阶段发展很快。所以,我们不用在它慢的时候心急,也不能在它快的时候就害怕。一代一代,一年一年,人总是在不断的适应新事务。
4、对于人工智能的产品,一定要选择合格的产品,不要用三无产品。

销售如何快速提升销售水平?

个人认为快速提升销售水平,可以先从以下几点进行自我总结,如有不足之处,先进行补足,然后再通过不断总结,完成自我提升。
1、少说多做:销售行业有一个较大的误区就是过于注重语言能力,而忽略了实际行动,也就是执行力。多做的目的主要就是增强执行力,可分为两个方面:一个是对于公司内部而言,多学习产品知识,熟知产品优势,掌握产品特性,也就是练内功。另一个方面就是外部市场方面,多收集市场反馈意见,多拜访客户,掌握竞争对手动向,也就是懂市场。以实际行动代替华丽的语言,更能快速的和客户建立起信任,为之后的销售打下基础。
2、利用资源:作为销售,安身立命的本事就是合理利用、调配一切可利用资源,包括自身资源、公司资源、人脉资源、客户资源等,在目标肯定的前提下,让所有资源服务于目标,而非是逞匹夫之勇,靠自己一个人蛮干、硬干。
3、敢于担当:如上所述,销售的目标以业绩考核为准,一般来说考核的指标下达是公司通过综合因素考虑所定,存在一定难度,但只要努力一定也在可完成范围内。对于业绩的完成要有信心,敢于担当,不要逃避,更不要有悲观情绪,甚至是为自己的不努力寻找客观理由。
4、勤学苦练:多向前辈学习,将业务知识、沟通技巧、实践方法等,融合成自身能力,不要做传话筒,留声机,而是实实在在的变成自己的东西,不光要多学,更要多练,只有让自己的经验丰富起来,才会有之后向上提升的底气。
销售就是一项非常锻炼人的工作,只要脚踏实地的努力,保持乐观积极地心态,在工作中不断地提高自己的业务素质能力,你所有的付出都会有所回报。