如何提升药店销售业绩的好方法
如何把一家药店的销售业绩提升上去?
如何把一家药店的销售业绩提升上去?
销售是关键。
一个人感冒后进药店,店员可以给他拿几块钱的速效,也可以给他拿十几块钱的氨酚烷胺胶囊。
可以给店员提成提高一些,多培训销售技巧。
新零售时代,药店如何实现口碑与业绩双丰收?
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新零售将会围绕几个“新”展开:
1、新制造。过去的制造往往是规模化、标准化的,未来则一定会是智慧化、个性化和定制化的。
2、新金融。过去金融机构往往支持那些实力强的企业,从来都是锦上添花,不会雪中送炭,未来也会对我们这种中小企业、有创造性的企业做出很大的支持。
3、新技术。现在的新技术层出不穷,我觉得更重要的是怎么把技术转变为生产力,转变为经济效益,这是大家未来要真正研究、真正感悟的。
4、新资源。这个资源来源于数据时代。
面对新零售的探索与思考
零售业发展史上,先后涌现了零售药店、医药电商、无人售药机等多种零售业态,人类也从技术引领生产变革,生产变革引领消费方式变革的传统零售,进化为消费方式逆向牵引生产方式变革的阶段。
这主要得益于三个方面的助力:
一是技术的发展。主要表现为包括大数据、云计算、移动互联网、智慧物流、互联网金融等在内的新商业基础设施初具规模,互联网进入应用期,既可以服务虚拟经济,也可以服务实体经济。
二是消费者的变化。即消费者的数字化程度越来越高,认知越来越。方位。中国消费者的消费结构与发达国家日渐趋同——中国家庭全年在食物上的支出占比继续下降,而可选品和次必需品的支出持续显著增加,中国的消费升级正引领全球消费增长。
三是实体零售急需增长动力。全球实体零售发展遇到了天花板,亟待寻找新的动力,而中国实体零售业发展则处于初级阶段,发展不均衡,盈利模式自身存在问题。
具体到药品零售行业,尽管全国实行的是同一种法律、法规,但各地对政策的理解程度却并不相同,执行标准也不一样,直接造成整个医药零售业发展的不均衡。
目前看来,发达地区的连锁率相对会高一点,合规性也相对高一点,越欠发达地区合规性越差。
面对上述情况,实体药店的盈利确实遇到了很大的问题,租金、人工这两个问题还是可以克服的,但零售技术如何才能够很好推广、复制则需要思考。
实现盈利的战略应对
零售药店如何盈利,这是我们每次必谈的主要话题。前面讲了人工成本上升、租赁成本上升以及合规风险,而一致性评价则会使未来药品的单位成本上升,而老百姓的疗程用药费用则会下降。
增加效益一定要降低成本,这个观点在前几年或许是对的,现在应该反过来说,要控制成本上升,不上升最好,缓上升为优。盈利能力一定要靠自身管理、自身的营销模式去提升。
未来的药品零售企业,可大体分为两种:一是真正的专业药房;二是健康药房。
大家可能都知道日本,日本主推的是后者,但也有真正的专业药房,其药品毛利率只有百分之十几,但是药师服务费又有十几个点,加起来能达到百分之三十,而净利率则是10%左右。
体验过的朋友都知道,它的专业药房是真专业,从操作流程到药事服务,确实是服务到位。日本的专业药房还有另一种模式,那就是为养老院服务,一则供应药品,二是提供老年人用药分包服务。
线上线下融合。目前所谓线上不允许卖处方药,好像也有卖的。国家一个政策下来说不能卖,线上面临很大的冲击。
大家想一下我说的第二点,线上、线下、物流三者完美结合的确诱人,但是医药流通却因其特殊性,与其他零售领域有诸多的区别。