机关工作礼仪培训内容 礼仪培训发朋友圈文案?

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机关工作礼仪培训内容

礼仪培训发朋友圈文案?

礼仪培训发朋友圈文案?

我们的公司正在走向正规化,我们的礼仪培训反映了一个公司的整体素质和可信程度,我希望每一个员工在接人接物上面都能够做到通情达理,举止文明,语气谦恭,彬彬有礼就会赢得客户的信赖,拒而依赖来理解和支持,反之,如果员工对客户冷若冰霜,就会损失所有公司的利益,所以我们的礼仪培训势在必得,期待着每一位员工都能够有一个好的礼仪和姿态!

对保安仪容仪表及服务礼仪培训目的?

目的是规范管理,规范服务,提升服务水平。随着文明城市创建,保安员代表着一个城市一个企业的形象,而仪容仪表和服务礼仪也同样是城市的名片,是服务的窗口,规范的仪容仪表和服务礼仪给人以文明与尊重。所以说,举办保安员仪容仪表与服务礼仪培训班是十分必要的。

客服礼仪培训内容有哪些acic?

客服礼貌礼仪培训内容
第一讲:职业形象塑造
一、职业形象的重要性
1. 良好的个人形象给客户良好的第一印象
2. 提升个人气质
3. 个人形象承担着对品牌的印象
二、仪容礼仪
1. 整体仪容要求
2. 女士仪容要求
3. 男士仪容要求
三、仪表礼仪
1. 整体仪表要求
2. 女士服饰要求及标准
3. 男士服饰要求及标准
4. 皮鞋以及袜子的搭配
5. 首饰佩戴要求
6. 自我形象的检查
四、职业淡妆的现场示范
第二讲:行为举止礼仪
一、行为举止的整体要求
二、服务举止规范
1. 服务站姿
2. 服务坐姿
3. 服务走姿
4. 服务行姿
5. 服务点头、鞠躬致意
6. 服务手势礼仪(指示方向、引领、递送、道别、各种手势禁忌)
三、服务表情
1. 微笑服务
2. 服务眼神
培训方式:理论讲授、现场指导、点评
第三讲:服务规范流程
一、文明三要素
1. 文明十字
2. 文明服务七声
3. 礼貌三到
二、优质服务语言标准
1. 得体的称谓
2. 称赞语言的运用
3. 问候语言的运用
4. 指示语言的运用
5. 征询语言的运用
6. 答谢语言的运用
7. 道歉语言的运用
8. 拒绝语言的运用
9. 告别语言的运用
10. 提示语言的运用
11. 避免伤害性语言的运用
三、交往距离礼仪
四、陪同引导
1. 站立位置
2. 介绍引导
3. 安全提醒
五、介绍礼仪
1. 自我介绍
2. 为他人介绍
3. 介绍产品
六、握手礼仪
七、名片礼仪
八、电话礼仪
九、奉茶礼仪
十、收银礼仪
十一、送别礼仪