家具售前沟通的八大技巧
售后客服对买家各种问题的应答策略？
售后客服对买家各种问题的应答策略？
1、发货问题这个多见于店铺搞大型活动的时候，虽然平常也有买家要货比较急，但还是少数。当店铺搞大型活动的时候一定要和售前客服，仓库沟通好，买家询问什么时间发货的时候，要说个仓库确实能发出货的时间范围，当买家付完款再来催发货的时候要缩小一下售前客服说的时间段，和客户解释下活动期间仓库在加班加点的给亲们发货，我们这边一定会尽快把宝贝给亲们发出。对于有特殊情况急要的客户，可以和客户沟通说我们这边和仓库协调一下，尽量优先给您发，这样客户会非常感激你的帮忙，就算最后没有协调成功，相信客户也不会有什么怨言。
大华，解决方案/售前技术支持，面试题？
小弟我过两天去大华面试售前技术支持/解决方案，想问一下1笔试都考什么内容，要具体的试卷，就这么多分了~~
建议先理解售前工作的定位,售前工作流程,方案文档编写技巧,对内对外沟通技巧,投标经验。
售后和售前有什么区别啊？
区别在于指向不同，概念不同，用处不同，意思不同等，售后是指商品售出后，销售后的意思，或者是售后服务行为，商品售后变成了用品，不再是商品的内容了。而售前是指销售，出售以前的形态，售前的物品都是商品，所以二者指向不同，有联系也有区别
售前服务的主要内容？
售前服务的首要内容，它具有双重性，一方面沟通企业和顾客的联系，为企业提供目标市场的顾客的有关情报，引导企业开发新产品，开拓新市场，另一方面，通过沟通企业和顾客的联系，企业可以为目标市场的顾客提供有关情报，让顾客更好地了解企业的产品或服务，诱导消费。
许多企业或企业家正是成功地运用了提供情报的策略，从而使企业作出了准确的经营决策，开拓了新的市场。
淘宝售前客服技巧？
淘宝售前客服技巧有以下几点：
1 招呼的技巧——热情大方、回复快速当买家询问在么的时候，可以作答：亲，在的，正等您呢！很高兴为您服务！要在买家咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三家，可能同时和好几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。