如何建立一套反馈机制
怎么提高企业内部沟通？
怎么提高企业内部沟通？
积极聆听
聆听没有成本,也无需付出代价,聆听也是最精明的投资,一个善于聆听者,会得到宝贵的智力财富。聆听员工不同意见和建议,会产生新的想法和创意，聆听与市场一线接触人的看法,会更加贴近市场状况,认真去聆听,就有可能找到失败的原因和症结,可能豁然开朗,会发现以前一直深藏的问题盲点。管理者的积极聆听也会让员工感觉到自己受到尊重和得到认可,使沟通更加平等,
会增强员工的主人公精神
非正式沟通更轻松
正式与非正式沟通有各自的优点和缺点,而非正式沟通则增加有效沟通的开放性。非正式沟通会少了很多约束和压力,人们在交流信息时更容易畅所欲言和相互激发,从而大大提高活跃的沟通氛围,让员工的积极性也得以提高。
让沟通深入而平等
优秀的企业不仅沟通频率较高,而且沟通深入,彻底,不流于形式。管理者和员工沟通时给予员工平等的地位,让其感觉到自己得到了重视，这样才能说出自己的真实感受和想法。排除地位差异,个人偏见和经验主义,例如,向下沟通比较容易,向上沟通比较有障碍,做为上级应该要知道这一点并进行克服,避免自恃经验丰富,居高临下和别人进行沟通,这会使沟通效果适得其反。
优化内部组织机构
机构越复杂,沟通越困难,信息传达越容易扭曲,变形和失真,致使效率降低,因此,如果组织机构臃肿或设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,多头领导,人浮于事,就会严重影响内部沟通。
健全沟通渠道,完善沟通制度
沟通渠道可以分级,分层次,部门内完善定期交流制度,增加交流频率,给予充分的自主权进行非定期会议和讨论,提高员工主观能动性。部门之间制定定期和非定期的沟通计划,就特定的项目和内容进行目的性讨论沟通,还可以通过建立信箱,短信平台,员工论坛,服务网络等新的沟通渠道,结合传统的面谈,电话,信件等,使员工能够以自己擅长的方式进行最佳的沟通,从而提高沟通效果。要重视员工的参与性,密切结合员工自身综合条件,抓好员工心理,
结合员工培训等工作,充分调动员工参与的积极性,从而达到良好预期。
改善沟通环境,注重信息化建设
开诚布公,设身处地,换位思考才能做到思想和感情上的真正沟通,才能接收到全面可靠的情报,以便做出明智的判断与决策。如果管理者真正要和员工建立亲密关系并使他们热诚工作,那他们就应该从办公室中走出来,抱着真诚的愿望和他们相互交流,并且要为员工创造一个良好的沟通氛围。信息化建设能强化企业内部沟通与交流,提高办事效率,有利于营造富于活力的企业文化。网络办公,能加强企业内部员工之间,部门之间,管理者与基层员工之间的沟通渠道,节约办公成本,
使企业内部整体运营效率提高。这种虚拟性沟通平台的延伸,使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性,更体现了企业文化的时代价值。
建立沟通反馈机制
完整的沟通必须具备完善的反馈机制,注意观察有效沟通后的反应和行动,并收集可用的反馈信息,为有效沟通做出评判和改进方法。信息反馈畅通使自上而下的沟通和自下而上的沟通达到平衡,能实现双向交流机制,真正实现沟通的有效性。
六到位一规范的标准是什么？
(1)思想落实要到位；
(2)责任落实要到位；
(3)重点排查治理要到位；
(4)系统推进“双基”建设工作要到位；
(5)干部转变作风要到位；
(6)重要时期的安全工作落实要到位。
在项目监督和资金管理等方面，青海省红十字会做到了“六个到位”。
一是组织领导到位。各项目点成立了基层红十字组织，各级红会成立“博爱家园”项目管理领导小组，明确人员，明确职责，明确任务，加强工作力量，实地了解、督查项目进展情况，收集项目相关资料，建立健全项目档案。
二是沟通协调到位。在严格执行总会项目实施要求的基础上，我们根据项目点地域、文化、生活习惯等实际情况，采取了差异化的项目策略，通过问卷调查、入户走访，了解当地百姓诉求，制定个性化的项目内容，调动了群众的积极性。
三是资金监管拨付到位。加强项目资金的管理工作，制定和完善资金管理办法，严格按照资金实行全程封闭运行与专户管理，根据项目进展情况及时拨付项目资金，保证项目的管理和资金拨付准确、及时、高效。
四是指导督促到位。项目实施以来，青海省红十字会先后派出Baid文库
20余批(次)工作组，坚持项目建到哪里，监督检查跟到哪里，多次到每一个项目点就项目实施进度、资金使用、相关材料收集等工作进行监督检查，发现问题及时解决。
五是信息公示到位。致力于建立信息反馈机制和信息公示机制，完善和研发了青海省红十字会官方网站、青海省红十字会捐赠信息发布平台、青海省红十字会综合信息管理系统，及时向社会各界公示项目进展情况、资金使用及拨付情况，使社会公众及投资方能简单快捷地查询项目及资金的管理使用，做到了资金管理使用的公开透明。
六是上级监督到位。各级红会按照行动计划，有计划、有组织、有内容、有要求的检查指导项目进展情况，常态下各级红会及时准确上交项目执行、财务报告，确保了项目科学有序、安全有效、公开透明持续发展。
项目持续发展做到“七个坚持”
一是坚持一个品牌，打好一面旗帜，突出红十字元素，有一个系统的规划，真正成为红十字的品牌项目。
二是坚持科学管理，突出公开透明，规范运作方式。建立健全各项规章制度，建立长效生计基金管理办法和救助机制，实现项目的可持续发展。
三是坚持能力建设，提升各级红十字会规划、实施好“博爱家园”的能力和水平。
四是坚持持之以恒地打造“博爱家园”品牌，久久为功、坚持Baid文
不懈、一抓到底、抓出成效、抓出实效。
五是坚持因地制宜，认真调查研究，动员和带动更多的社区居民志愿者参与，争取得到更大的受益。
六是坚持多方筹资，除调动专项、政府外，能列入到项目筹资，自上而下，每年增加“博爱家园”项目点，扩大项目实效，提高了红十字会在社区的知晓率。
七是坚持顶层设计，从政府购买服务，转变社会治理方式中取得突破。