电话销售的诀窍
如何解决业务员(销售)经常向老板申请低价?业务员变成客户和老板讨价还价?
如何解决业务员(销售)经常向老板申请低价?业务员变成客户和老板讨价还价?
出现这种情况,主要还是销售员的销售能力比较弱,销售在做单过程中,没有办法引导客户按照自己的步调走,相反时常被客户牵着鼻子走,也许自身产品本身性价比不高,而销售又没有提炼出异于竞争对手的差异点,对竞争对手也不太了解,自身掌握的产品知识不熟练,也缺乏一些销售做单技巧,自信心不足、没有原则性,产品和人的形象都比较模糊,综合因素作用之下,结果自然是被客户忽略,也必然会陷入价格战的泥沼,因为你没有其他的优势,就只能主动降价求单。
进一步深究,公司管理也存在很大问题,特别是销售团队方面的建设管理,如果制定的规定是一条不可触碰的红线,任何人不可逾越,我相信销售员也不会频繁的去试探底线,因为他知道试探也没有用,何必浪费时间呢?只有老板一次次让步的行为,纵容,让销售员稍感到轻松,不用绞尽脑汁、焦头烂额的为成单整日琢磨思考,所以条件反射般以后谈不下的客户,都用价格来吸引,用降价讨好客户,这个方法成了最后的杀手锏,唯一的手段。
但这样即便谈下了客户,以后也是相当危险的,因为只要竞争对手拿出比你们更低的价格吸引客户,在没有客情关系打底的情况下,也许客户立刻会倒戈向竞争对手,或者说客户联合竞争对手做局,把你们淘汰掉,难道这个时候你们又要以降价求单吗?所以一旦陷入价格战的泥沼,这真的永无止境,因为市场上的产品,价格没有最低,只有更低!
所以曾经我师傅反复强调过,销售流程要按三步走:
1、找到客户群,逐个建立联系
2、建立关系和信任度(过程漫长,关键环节)
3、建立合作关系(回头客 转介绍)
这个销售顺序是不可以搞颠倒!而做项目销售,也有销售流程6个阶段,按着每个阶段层层推进,相关工作内容要严格去做去执行, 这样可以最大限度掌握做单全局,减少犯错误的机率,以便尽量通过时时把握,自己最后能获得订单。
有一些销售书籍写得很不错,之前我看过许多,对我来说也很有启发意义,比如夏凯的《独孤求Buy顶尖销售的成长与战斗笔记》、付遥的《输赢》、王强的《圈子圈套》、倪建伟的《销售就是要搞定人》等等,这些对做销售的朋友或多或少都应该会有些帮助,毕竟跟销售高手们学习,是最快让自己进步的方式之一,另外千万不要忽略实践,想得太多,做得太多,只会徒增自己的焦虑。
以上内容,仅供参考,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。
你觉得做销售如何能快速取得客户的信任?
彻底明确客户信任我们的心理规律,是获得客户信任的基础!销售高手是在洞悉客户心理前提下,通过综合手段收获信任的!
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第二段——
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第三段——
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信任,是打开客户心门,与客户有效互动的基础!因此,对业务员个人的信任、企业的信任、产品的信任、合作条件及价格等等的信任接纳等等,是一个层层递进的过程。这是销售高手每天实践、感悟、总结并学习才形成的。而非简单的掌握几个原则就万事大吉的!
以上内容供参考,谢谢关注老鬼robotlaohao
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