数据挖掘是如何应用在crm中的
crm与ocrm的区别？
crm与ocrm的区别？
CRM是客户关系管理（Customer Relationship Management）。主要的目的应该是挖掘潜在客户，分析计算客户现有数据，挖掘客户潜力，提高客户的贡献度，给客户经理提供全方位的客户信息。比如流行的说法是提供360度全方位客户信息。
CRM分类
CRM分为ACRM，OCRM，CCRM三类。
OCRM即操作型客户关系管理系统（Operational CRM）
即所谓的前端办公室应用，包括销售自动化、营销自动化和服务自动化等，实现前端办公和后端办公的无缝集成。
企业如何从CRM中获利？
首先你要选择最适合你企业需求的CRM软件，这样才可以帮助企业从CRM系统获益
一、要考虑其他功能是否满足你特定需求和要求。
二、选择适合企业的CRM后，能够根据储存的数据分析出客户的需求，再通过新的营销方式增加企业的盈利能力。
三、可以用来跟踪你的项目，跟踪现有客户和潜在客户。
四、提高工作效率和业务的有效性，增加企业盈利。
五、智能分析 抓住有价值的客户
CRM即是客户关系管理软件，这里推测提问者意思是企业CRM有什么好处
第一，能够降低客户关系管理成本，电脑处理效果是显而易见的
第二，能够深度挖掘客户需求，
第三，能够有效维护老客户，比如客户生日自动应答
第四，能够有效响应与管理客户反馈与意见，提升客户好评度
第五，能够提升企业应答响应能力，提升产品优化以及维护能力
第六，能有效提升企业形象
最好的crm客户关系管理软件是什么？
谢邀～关于客户管理其实客户是企业的一项重要资产，企业的产品价值或者服务价值往往都需要从它的客户身上才能体现，那么如何与客户建立长期和有效的业务关系，如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户，并且与客户建立合作共赢，就显得十分重要了。一般情况下，客户管理需要记录的内容有：客户基本信息、客户跟进情况、客户合同管理等等。题主的美甲店的话，应该会有会员管理、客户充值消费等内容需要记录。所以相对而言，还是挺复杂的。客户管理软件推荐市面上客户管理软件那么多，到底哪款比较好呢？当然是能够解决实际业务问题的那款最好啦！
但是不同的业务内容需求会不同，所以最好的系统就是可以自定义进行搭建，企业需要什么内容，就直接在系统上直接添加或者删除，这是最好的。因此，给大家推荐一款工具叫做轻流，它是一款支持自定义搭建业务管理系统的工具。有以下几个特点：
1、精细化客户信息管理2、自定义销售流程，提高效率3、自动生成可视化报表，实时掌握全局动态4、可以通过短信、邮件等多种方式与客户建立紧密联系5、支持移动办公，无需坐在电脑前也可高效工作微*信端、企业微*信、钉钉、手机/平板/电脑，都可以通过账号一键登录、一键处理，无需坐在电脑前也可高效工作。如果觉得有用可以自己去试用看看噢～