沟通话术培训课程
人际沟通理念与技巧？
人际沟通理念与技巧？
1.讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备。
2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手。
3.互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重。
4.绝不口出恶言 恶言伤人,就是所谓的#34祸从口出#34。
演讲技巧和发声方法？
演讲基本技巧
1、找支持你的眼光。
当我们站在台上发言，总会有一些支持的眼光和不支持的眼光，这时如果我们感觉内心紧张，就去多看看支持我们的眼光，看着他们对自己那种支持的眼光，可想而知自己讲得不错，于是就越讲越有劲 ，结果真的比预想中要讲得好得多。
2、适当提高音量。
在自己公众演讲过程中，适当的提高自己说话的音量，也能在一定程度上克服自己的紧张感。
3、建立自信心锚。
在我们生活的周围，有许多东西当我们一看见，便会油然兴起各种不同的心情。像这种能刺激产生特别感觉的东西，不管它是好是坏，我们称之为心锚。
演讲的发声方法
1.控制说话的语调
语调体现了说话人的内心世界、情感以及态度，当你生气、怀疑时，你说话的音调一定会不自然。所以，无论谈论什么话题，都应该使说话的语调与你所谈及的内容相符合，并且用恰当的语调表达出你对某一话题的态度。想要做到这一点，你说话的语调就应该向他人准确地传达出你所知道的信息，婉转地劝导他人接受你的某种观点或建议。
2.注意恰当的发音
恰当的发音有利于准确地传达出你的思想，也是提高言辞智商的重要表现。相反，不良的发音有损于你的个人形象，有碍于你思想和能力的发挥。如果你发音错误且含糊不清，就表明你思维混乱、观点不清楚。例如有些人说话总会拖腔拉调，他们自以为这样能够显示出自身的与众不同，但效果往往适得其反，会使别人感觉他是在装腔作势，从而产生一种本能的抵触情绪。
3.不要让声音尖得刺耳
每个人的音域范围都不同，有高亢、低沉、单纯、浑厚之分，但是其可塑性很大。所以在说话时，你必须有意地控制自己的音调。不要指望用高亢的声音吸引别人，否则会让别人觉得你过于招摇、过于自信更不要用低沉、有气无力的语调说话，否则对方会认为你缺乏热情、没有生机。大多数情况下，应该在自身音调的活动范围内找到一种恰当的平衡。
4.不要用鼻音说话
当你用鼻音说话时，听者会感觉十分难受。经常听到“哼……嗯……”的鼻音会让人觉得你是在抱怨、毫无生气且十分消极。
5.充满热情与活力
热情的声音可以传递出活力与生命力。当你试图说服对方或是传递信息时，这一点有着重大的影响力。因为情绪同说话的内容同等重要，会带动和感染你的听众。
6.注意说话的节奏
在日常生活中，多数人说话根本不考虑节奏，但是，一成不变的说话节奏往往会给人以单调乏味的感觉，所以说话时不妨变换一下节奏。“余音绕梁，三日不绝”，声音是语言的载体，好听的声音可以向对方传递出一种美感，使对方乐于听你讲话。所以我们在交谈时，要注意锻炼自己的声音，使它富有感染力，这样才能够打动别人。