怎么提升自己的职场表达能力
如何将写作能力转化成表达能力?
如何将写作能力转化成表达能力?
推荐你看一本作者高田贵久的《精准表达》这本书。这本书教你如何更有逻辑的思考,如何更精准的表达。让你在最短的时间内,就能够表达出让对方满意的内容。
这是帮你将文字思维转化成语言表达思维的实用性书籍。
下面是这本书的主要内容。
这本《精准表达》非常适合商务人士或者刚入职场的新人来学习。因为它更偏重于商务文案的制作。但技巧是触类旁通的,如果你能够好好学习这本书中的精华内容,它的技巧也是可以应用在任何沟通领域的。
作者高田贵久毕业于日本京都大学法学部。参加工作后一直是企业中的高职人员。参与过企业文化改革,事业战略研究与开发,也担任过人力和教育研修等等岗位。2006年成立了Precena Strategic Partners公司,将商务技能形成体系,并且将商务技能加以推广和普及。
作者高田贵久提出,表达之前必须要有清晰的逻辑思考,所以他在《精准表达》这本书中分两个方面来阐述商务书面表达的技能。
一:如何准确的思考
1、逻辑思考能力:教你如何组织语言的过程
说到逻辑思考能力,不得不学习一下金字塔原理。金字塔原理有两个结构,一个是纵向结构,一个是横向结构。
纵向结构中的关系是因果关系。也就是说,因为A,所以产生了abc。abc在A的下一级结构中。也就是说,A如果是你想要表达的中心思想,那么abc就是你要支撑中心思想的几个理由。
纵向结构是可以很清晰的帮助你表达,如果你已经找到了自己的论点和支撑论据,对方仍旧不能很好的理解你的论点。那么只能说明的的论据和论点之间的关系太过于薄弱了。所以会给对方一种“真是这样吗”的感觉。
那么纵向逻辑为什么会薄弱呢?一般有这三种情况。
第一种,你只看到了结果,没有看到他们的前提情况。比如说,两个人都喜欢小动物,所以你就以为这两个人都可以作为论据。但实际上,一个人是喜欢养小动物,而另一个人是喜欢吃小动物。他们的前提情况不一样。所以在你写下论据的时候,一定要了解一下他们的前提。
第二种,范围太大,没有抓住一个品类论述。比如说,客户想要了解苹果这个商品,而你提交的方案却是有关水果行业的。那你的论述范围太大,虽然水果包括的苹果,但是却并不能直接反应苹果在市场上的价值。
第三种,偶然性。也就说你的论据必须是能够直接证明你的论点的,千万不要有很大跳跃,否则对方会认为,这只是一个偶然性,并不是必然性的。比如说,你想证明这个草莓好吃,那么你可以说这个草莓是是最优良的品种,而且是用牛奶浇灌的。但是你不能说今年雨水少,风也不是很大,所以草莓好吃。这样的话会让对方觉得你的论证太过于跳跃了,如果真的能够证明你的观点,那只是偶然性的。
横向结构中,是总分的关系。也就是一个大前提然后引出一个小前提,最后得出了结论。也就是说结论A包括论据B,而论据B又包括了论据C。
如果横向结构薄弱,会给人一种“仅仅如此”的感受。因为横向结构的特点就是既不能有重复,也不能有遗漏。
这就好像是让你介绍一下你公司的组成,那么你需要将你公司的几个部门罗列出来。哪个部门也不能缺少,但是也不能重复。
所以横向结构中,一定要注意论据之间的逻辑关系。
2、验证假说能力:猜想对方的疑虑,提前做好准备。
当我们已经具备了良好的逻辑思维能力之后,也不能保障你所想的论点和论据一定能够打动对方,所以为了增加成功的几率,我们还需要验证假说能力。也就说,我们提前猜想一下对方看了我的方案之后,还会提出哪些疑虑和问题。我提前做好应对的准备。
验证假说能力需要五个步骤。
第一步:了解对方的需求。知己知彼才能够百战不殆。你必须要提前知道对方的需求,才能够按照对方的心意去准备文案。
第二步:设立主题论点。如果你知道了对方的目的,那么一定要围绕一个论点去论述。千万不要跑题,否则对方只会觉得很浪费时间。
第三步:设置假说。先设置一些对方可能会问到的问题,然后你要先准备出答案。如果对方有很好的回应,那么你就可以继续在这个问题上继续深挖了。
第四步:验证假说。你的答案一定要经过真伪的验证。如果是不实的回答,可信度将会大大降低。
第五步:言之有物。我们无论再怎么用心准备,也不可能让对方百分百的满意。所以我们的论述一定要有价值,哪怕不是对方想要的答案,但是我们的态度也要获得对方的认可。
二:如何准确的表达
1、会议设计
在商务合作中,都是通过会议来促成合作的。所以会议的设计非常重要。
首先你要了解到这次开会的目的是什么。
这也就是我们之前思考过程中要做好准备的。你必须要知道对方来开会议的目的。这样你才能准备出符合对方心意的内容。否则的话,会议的效果将会非常差。
其次要制定出会议的形式。
会议的形式要根据对方的风格来制定。比如说,如果对方是喜欢看资料派的,那么你的商务文案一定要做的精致。如果对方是喜欢倾听型的,那么你的文字材料要做的精简,而你要偏重于语言表达的方面来阐释。
再比如,你要观察对方是比较喜欢用横向思维还是纵向思维。这样你能够更偏重于因果关系还是总分关系的阐述。
2、文案制作
我们经过上述的一系列准备工作之后,就可以开始制作商务文案了。也就是到了我们真正要开始表达的部分了。
制作商务文案需要五个步骤。
第一步:制作文字信息。把你最想表达的内容,经过你的逻辑思考之后,浓缩成一些精简的文字。
第二步:制作图表。枯燥的文字不宜过多,会让人看着厌烦。图表是最直观的表达方式。可以帮助对方理解和记忆。
第三步:制作幻灯片。制作幻灯片也是职场上必备的技能。因为这种演示方式是会议的必备方式。
第四步:制作资料包。制作的幻灯片不能是一个个孤立的影片,必须有一个整体的架构。能够体现出公司的企业文化,公司的概要,开会的目的等等。是一个整体的内容。所以需要制作成一个资料包。
第五步:资料群。也就是将所有的资料包融合到一起,形成一个会议系统。
因为有了之前的思考和准备阶段。所以到了商务文案制作的时候,就能够一气呵成了。商务文案的制作是当今职场上必备的技能。每个刚入职场的新人都应该学习。除了新人之外,职场老司机更应该熟练的应用。
其实不仅仅在工作中,在学校的学生也会被要求提交文案。比如说学习计划等等。所以这项技能是一个人踏入社会后求职的基础技能。尤其是严密的逻辑思考能力,和验证假说能力更是广泛的应用在我们的生活中。
如何可以提高自己的与上级沟通的能力?
首先我要纠正你的一点是,在职场内不要想着让别人帮着你完成工作,可以请求配合你而不是帮你做。
言归正传,职场内如何与领导沟通。
第一,记住领导也是普通人,人和人之间的交流最重要的就是尊重,尊重领导的意见的办法,尊重领导的决定。
第二,领导招你来是解决问题而不是提出问题的。如果有事情需要喝领导沟通,你要简单明了的说出问题出现的背景、原因、造成的影响,以及你自己可以做的解决办法以及需要的支持和成本。条条框框说得清晰,逻辑有序,领导都会对你刮目相看的。
最后,要把握好和领导的距离,谈正事时有态度,娱乐时有乐趣,是每个人相互沟通都需要的。
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