为什么有流量有话费但是上不了网
有话费但是不可以用流量？
有话费但是不可以用流量？
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如排除以上原因仍无法解决，您可联系当地的客服反馈。
为什么办的电信卡有话费但上不了网？
有两种情况会导致电信卡虽然有话费，但还是上不了网。
第一种是手机上的流量管理限制了。手机上会有一个当天流量限额管理，如果当天上网超过一定额度以后会限制当天继续上网的。这个需要把限额关闭或者提高才能继续上网。
第二种是上网流量超出了电信当月的总额，也会被限制上网
为什么电信有话费但是流量用不了？
电信有话费但是流量不能用，是因为话费套餐流量已经到达上限，被停止使用。在电信办理手机套餐时是有通话分钟限制，并且流量也是有一定限制的，使用过程中流量到达限制的上限，就会被系统停止流量使用，会导致即使有话费流量不能用。
手机有话费有流量但又上不了网怎么办？
提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用。
1、剩余流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
2、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包。
3、流量有使用的优先级，您可以回复“流量使用优先级”进行查看。
4、可将手机带至服务厅或手机维修点让技术人员帮您检测！
5、如果周围用户都不能使用，请详细描述一下产生故障的地点，并及时与人工客服联系。
为什么打开数据网络却没有网，有话费和流量？
手机在正常服务状态，但是上不了网分为以下几个原因：
1、手机卡上网功能没有开通；
2、手机停机后交费，没有重启手机；
3、上网参数设置不对；
4、使用的地点出现片区故障；
5、手机端出现问题；
6、流量封顶，关闭上网功能。解决的办法为：1、拨打客服咨询系统是否开通了上网功能，自己也在手机的网络连接查看，数据功能是否开通；2、手机欠费停机后需要重启手机即可上网；3、上网参数设置可参考手机说明书，或者咨询手机品牌售后；4、咨询附近同一运营商用户是否也是一样上不了网，或者咨询客服是否此地有网络故障；5、把手机卡放到别的手机测试，看是否手机终端出现问题；6、流量封顶，关闭上网功能，咨询客服解除封顶即可。以上处理办法仍无法解决，可到运营商自有营业厅重新补卡，看是否卡片出问题。