淘宝客服在淘宝哪里找
2021淘宝为什么没有客服按钮了?
2021淘宝为什么没有客服按钮了?
淘宝上面有淘宝客服的按钮呀,进入淘宝,在最右下角点我的淘宝,然后从上面往下大概第四行,可以找到官方客服这项,点进去就可以了。如果想咨询某个商品,那可以在商品界面找到客服沟通就可以了。
如果遇到卖家不能给解决的问题,就可以找到官方客服反应问题,会很好的给你解决,如果遇到卖家问题还不给退款的,客服会很有耐心的给解决,这点售后还是不错的。
如何成为淘宝云客服?
成为淘宝云客服的方法如下:先注册个淘宝号,系统会默认一个支付宝。再将你的淘宝和支付宝进行实名认证。用淘宝号开个店,可以不买东西,但一定要发布过商品 。淘宝号最少3颗心。然后,等淘宝招小二就能报名了。
在淘宝上怎么查看卖家的信息?
您可以转到商店主页,然后将鼠标放在左上角的商店名称上以进行查看。该页面可以查看卖方的声誉,押金,描述,服务,物流和其他相关信息。
在订单详细信息页面上,您可以找到卖家的电话号码;如果您想了解卖家的其他个人信息,很抱歉,但是在页面上找不到该信息,请单击登录页面的右上角与淘宝客服联系,淘宝客服会验证为您服务在这种情况下,卖方的个人信息会在规则内向您披露。
如果您以访客身份(非注册用户)购买,则可以通过获取动态密码来登录淘宝。给卖方的婴儿拍下照片后,您才能看到卖方的联系信息。访客成员可以输入“我的淘宝”“ —”“购买宝贝”找到对应的订单,单击“订单详细信息”查看卖家信息,即可在卖家信息中找到卖家的联系方式。
淘宝网店的客服几点上班?
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半,如果这时候你有问题或者咨询宝贝,没有客服回答的话,可以先给客服留言,如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的,如果没有可能是客服很忙,同一时间段咨询的人数较多,买家只需要耐心等待即可。
怎样申请淘宝售后客服介入?
申请淘宝客服介入要在双方协商不下的时候进行,主要有以下步骤:
1.如果已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
2.如果交易成功申请了售后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3.如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
注:从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。