crm客户管理系统数据完整性分析
硬盘crm和prm的区别？
硬盘crm和prm的区别？
1、首先两者存在概念上的不同，crm仅仅针对客户资源进行管理，而其他的功能也基本都是围绕着客户群体。有人会将prm当做是crm系统的另外一种形式，但其实这并不是完全正确。prm更核心的是合作伙伴关系管理系统，因此它们在概念上其实就并不相同。
2、crm针对的是客户群体，prm更多的是针对合作伙伴，因此两种系统涉及的范围不一样。prm更多功能倾向于企业与合作伙伴之间的分成结算，以及合作伙伴之间的产品管理等。因此可以说，prm不仅仅是一项管理软件，更是一种结算工具，同时也能够为企业做决策提供一定的数据理论依据。
3、crm能够帮助企业更好的管理客户，针对客户进行各个阶段的管理，从而使得公司营业额销售额得到提升。prm的目的也一致，但是实现的方式有所不同。prm功能包括合作伙伴资源管理、积分管理以及合作模式管理等等。总的来说，prm提供了一种多维的管理方式，而对象主要是合作伙伴。
4、除了管理对象有着非常大的不同以外，两者在功能取向上也有所不同。功能上的不同正是由于管理对象的不同所导致。很多人会将prm系统看做是crm系统的升级版，这种理解自然有一定的合理之处，但是站在开发者的角度来看，其实两者之间并不存在等级高低之分。功能上的重合自然会让人们将它们混淆，但从狭义角度来看，两者之间的差异很明显。在功能的实现上，crm更注重概念，而prm更注重业务层面。
从系统开发角度来看，prm和crm有着明显的不同，但是从本质上来说又有一定的相似性。除了基本的增删改查功能以外，它们在业务层面上有着显著的差异，要理解两者之间的差异需要站在使用者的角度上进行剖析。对于企业用户而言，首先应该做到是明确自己的需求。
专题分析类型？
我认为最主要的分析类型：
用户分析
这种分析方法帮助我们了解真实用户究竟是怎样使用我们的APP。我们一般是在宏观意义上分析数据，但实际上我们也可以尝试跟踪独立用户的行为。比如，你可能想了解你的线上教程是否在被使用，或者你可能在考虑下线某个功能，你想了解这个功能被使用的频率。又或者，你想要了解某个功能流程的完成度。
消费者分析
对大多数消费来说，用户就是客户，但是很多业务产品，可能存在多种类型的用户。消费者分析帮助我们了解我们的产品如何在客户的业务或企业中被使用。例如，在每个消费中，有多少用户是活跃的？或者，平均每个客户拨打了多少支持电话，又或者，客户多长时间后才开始使用我们的产品？再或者，我们每个客户带来的回报是多少？
业务分析
大多数数据分析都是基于时间的快速记录，例如昨天发生了什么。然而，如果能从更长期的角度来看待我们的产品的使用情况，那将是极其有效的。例如一个客户的终身价值，或者客户流失率，或者每个渠道的用户获取成本。
大多数公司会将他们从关键渠道（手机）的数据保存在某种形式的数据库中。比如用户分析数据，来自CRM 系统的客户分析数据，来自财务系统的财务数据等等，从而可以从渠道和时间的维度展开分析。如果你的公司有数据科学家，这将是他们工作的重心。也有许多旧的或新的管理和访问数据库的工具。也许你成功的关键就隐藏在你的数据库中。
计算分析
另外还有一种我认为非常有洞察性的特别的分析—计算分析。。假设你有一套关于你的产品被如何使用的理论。例如对于拥有最高终身价值客户。你会希望你的数据库中存储着最完善的信息。也许你现在没法得到客户的数据使用情况，但你可以尝试利用技术手段来得到数据的使用情况，并尝试分析两者的关联。